Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Запрос о возврате товара на склад». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 утвержден «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный Товар другого размера, формы, фасона».
Прежде чем обсудить вопросы, связанные с возвратом товара, следует упомянуть несколько рекомендаций, как не попасть в условия возврата-обмена товара в принципе. С другой стороны, соблюдение этих же правил может оказать существенную помощь во время самой процедуры возврата.
- Не делайте покупки в одиночестве. Во-первых, друг может подсказать наилучший вариант или заметить брак, который упустили вы сами. А во-вторых, наличие лишнего свидетеля сделки купли-продажи еще никогда не было лишним.
- Тщательно проверяйте покупку еще на стадии оформления, в самом магазине. Осмотрите коробку: есть ли на ней потертости, дыры, сколы, плотно ли она закрыта, имеются ли следы вскрытия. Исследуйте сам товар на наличие следов использования. Опробуйте его в работе: включите и выждите некоторое время, чтобы понять, правильно ли он себя ведет. Сравните реальное присутствие комплектующих деталей с теми, что заявлены в инструкции.
Оформить возвращение товаров ненадлежащего качества можно несколькими способами. Выбор подходящего варианта зависит от конкретной ситуации.
Содержание:
Образец заявления на возврат товара от покупателя надлежащего качества
Затем в форме свободного рассказа, но как можно более кратко и последовательно необходимо описать условия, при которых был приобретена данная продукция (дата, время, место), описать все свойства неудачной покупки и ясно обговорить причины возвращения. При этом безусловно лучше упомянуть нормативный акт (к примеру, пункт 1 статьи 18 — когда речь идет о выявленных недочётах о отрицательных сторонах, или пункт 1 статьи 25 закона о правах потребителей — при возвращении хорошего товара обратно).
Вы можете дать покупателю стандартное заявление на возврат товара. В требованиях он должен указать, что хочет обменять покупку на аналогичную.
Процесс возврата товаров регулируется Гражданским Кодексом РФ (например, статьи 475 – 483) Дополнительные условия могут быть прописаны в соглашении о поставке.
Позиция «обратной реализации» поддерживается Минфином России (письма от 21.03.2005 № 03-04-11/60, от 23.03.2007 № ММ-6-03/233), УМНС России по г. Москве (письмо от 18.03.2003 № 24-11/14735). Причина тому — желание видеть счет-фактуру поставщика как единственный документ, который можно регистрировать в книге покупок. Недоработки же законодателей в части невозможности составления счета-фактуры на возвращаемый брак финансисты и налоговые органы не желают признавать прямо.
Оформляем возврат товара поставщику
Данный перечень указывает на невозможность возврата Товаров должного качества, обладающих индивидуально–обусловленными свойствами, если подобные Товары могут быть использованы лишь приобретающим его потребителем.
По закону «О защите прав потребителей» покупатель имеет право вернуть товар даже надлежащего качества, если он ему почему-то не подошел.
Итак, проблема все же возникла, и вы желаете поменять покупку на аналогичную или хотя бы вернуть свои средства. На каком основании это можно сделать?
Каждый участник коммерческих отношений со стороны покупающего продукцию или услугу обязан знать, что закон вполне конкретно защищает все его права. Главными нормативными актами являются следующие документы:
- ст. 25 закона «О защите прав потребителей»,
- ст. 502 Гражданского кодекса РФ.
Заявление на возврат товара от покупателя: образец-2019
Образец штампа медика на путевом листе 2019 года — это особая виза, подтверждающая, что водитель транспортного средства прошел медицинское обследование и допущен к управлению автомобилем.
Документационное оформление возврата зависит от причин, по которым продукция оказалась не нужна покупателю. В общих случаях можно выделить 2 группы поводов для возврата товара:
- Партия не соответствует заказу по качеству, комплектности, упаковке или количеству изделий.
- Груз возвращается по соглашению сторон без каких-либо претензий.
Заявление, в отличие от жалобы, не связано с нарушением его законных интересов и прав и не содержит просьбы устранить таковое нарушение, а направлено исключительно на реализацию интересов и прав заявителя или устранение каких-либо недостатков в работе предприятий, организаций, учреждений. Заявления можно подать и в устной, и в письменной форме. Порядок их рассмотрения аналогичен тому, как рассматриваются жалобы.
По гарантии товар можно вернуть, если у него не истек гарантийный срок и есть недостатки, о которых покупатель не знал перед покупкой. В заявлении покупатель должен указать все найденные дефекты и изложить свои требования.
Пример оформления процедуры возврата товара
Для возврата товара Вам необходимо представить документ, подтверждающий факт и условия его приобретения, а также заполнить заявление на возврат товара.
Аккуратно упаковать товар в оригинальную упаковку в полной комплектации (товары, поставляемые в комплекте, необходимо возвращать также в комплекте).
У заявления о возвращении товара в магазин нет определенного типа и его возможно написать произвольно, как вручную, так и машинописно.
Образец заявления на возврат от покупателя товара ненадлежащего качества
Статьей 484 ГК РФ определено, что покупатель обязан принять переданный ему товар. Исключения, когда покупатель вправе потребовать замены товара или отказаться от исполнения договора купли-продажи, в частности, предусмотрены статьей 475 ГК РФ — в товаре обнаружены неустранимые недостатки.
Приложить копию кассового чека, указать способ возврата денежных средств (почтовый перевод или перечислением на банковский счет с указанием.
Если покупатель купил качественный товар и поставщик надлежащим образом исполнил свои обязательства по договору поставки, то оснований для отказа от части товара и возврата его поставщику у покупателя нет. По этой причине стороны могут договориться о новых отношениях, регулируемых договором обратной поставки. Стороны поменяются местами: покупатель будет выступать в качестве продавца принадлежащего ему товара, а бывший продавец выступит в качестве покупателя этого товара. То есть фактически между сторонами возникнет новый договор поставки. Соответственно у покупателя возврат товара будет отражаться в учете как обычная реализация. А бывший поставщик возвращаемого товара, имея счет-фактуру бывшего покупателя, после прихода возвращенного товара сможет принять «входной» НДС к вычету.
В современной действительности любые рыночные взаимоотношения очень тесно сопряжены с риском как для одной, так и для другой стороны. В основном, чаще страдают покупатели. К счастью, законодательство позволяет найти легальный выход из сложившейся ситуации.
Однако «обратная реализация» не всегда выгодна для бывшего поставщика по причине проблем не с НДС, а с исчислением налога на прибыль. Нужно оприходовать ранее проданный товар (продукцию) по продажной цене (реализации), что создает сложности с учетом. Кроме того, поставщик не может снять «нереализованную прибыль», с которой ранее уже уплачены налоги.
В первом случае компания имеет право произвести возврат товара поставщику с требованиями о его замене или возвращении денежных средств.
На каждую отгрузку распечатать и оформить Сопроводительный лист в 2-х экземплярах: для этого щелкнуть правой клавишей мыши по номеру отгрузки и выбрать «Печать сопроводиловки».
Полное наименование учреждения-продавца, адрес, информацию о начальнике (конечно, когда они известны), ФИО и контактные данные заявщика — все это необходимо указать, обычно, в верхнем правом углу заявления.
Если доложить в ящик товар, не учтенный в ИС «Агент» и сопроводительных документах, сумма по этому товару будет зачислена в долг ПС. Перед подписью было бы правильно написать предложение о том, что «оставляю за собой право прибегнуть к юридической защите на тот случай если вам откажут в принятии товара — это право сберегается за покупателем вне зависимости от присутствия данного упоминания в заявлении, но, как видно из практики, лучше ещё раз сказать продавцу о том что вы хорошо осведомлены в отношении правовых моментов.
Ненадлежащее качество может выявиться покупателем в процессе оприходования товара, после его оприходования, в процессе дальнейшей реализации. По гражданскому законодательству продавец отвечает за недостатки товара, если покупатель докажет, что эти недостатки возникли до передачи товара покупателю или по причинам, возникшим до этого момента (ст. 476 ГК РФ). Если на товар выдавалась гарантия качества, то продавец отвечает за недостатки, если не будет доказано, что они возникли по причине нарушения покупателем правил пользования товаром, его хранения, действий третьих лиц либо непреодолимой силы.
В домашних условиях постарайтесь как можно осторожнее вынимать товар из коробок и пленок, не нарушая их целостности насколько это возможно. Как можно скорее проверьте, как работает приобретение.
В магазине может быть вещь с аналогичными свойствами, на который можно заменить ту, что не подошла покупателю. В таком случае делают обмен.
Во второй ситуации изделия могут быть переданы обратно только по договору обратной поставки, т.к. оснований для прямого возврата нет. Если я правильно вас понимаю, вы с основного склада передаете материалы бригадирам для использования в дальнейшем в производстве. в момент когда вы дали материал бригадиру, материал еще ведь не использован на производство заказа, т.е. это чистая 10 (счет) но только на складе бригадира, и вы абсолютно правильно делаете это документом перемещения. а вот после того как бригадир со своего склада использовал материал в производстве в том количестве в котором он использовал — появляется документ по списанию материалов в производство.