Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Билайн пропажа денег со счета». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Мошенники действовали более нагло (я помогал пенсионерке), позвонили прямо на номер и обманом заставили отправить смс по услуге перевода денег на их телефон (речь шла о якобы неправильном списании денег ранее). Позже в службе поддержки Билайн поясняли также — мы сделать ничего не можем, вы сами виноваты, обращайтесь в млилицию и т.п.
Мы не стали приводить в списке причин обмана со стороны оператора. Вряд ли компания Билайн станет нагло воровать деньги у своих абонентов. У оператора есть масса других способов, позволяющих заработать на абонентах, а воровство денег со счета — слишком рискованное для репутации мероприятие. В рамках этого обзора мы расскажем, как узнать за что снимают деньги Билайн. Приведенные ниже рекомендации будут актуальны независимо от того, по какой причине происходит списание средств с баланса. Пользователи мобильной связи имеют возможность неограниченно отсылать запросы на проверку баланса, однако обычно этой функцией пользуются довольно редко, поэтому небольшие ежедневные списания не сразу бросаются в глаза. Проблема эта возникает лишь тогда, когда абонент понимает, что расходы на связь за последние несколько месяцев увеличились в несколько раз. Возникает логичный вопрос: как узнать, за что снимают деньги в Билайн?
Содержание:
Платные и псевдобесплатные опции
Вот, значит можно их возвращать просто поругавшись немного :)). Только нужно быть более бдительными к своему счёту на мобиле, и проверять его хотя бы раз в день. Потому как скорее всего деньги снимают с тех, кто счёт не проверяет. На заблокированном номере могут копиться долги, которые оператор перенесёт на другой номер, принадлежащий вам. Именно поэтому, если вы не пользуетесь каким-либо номером и не боитесь того, что он перейдёт к другому человеку, нужно обязательно расторгать договор в письменном виде. Зайдите в операторский салон с паспортом и заявлением о расторжении договора (или заполните бланк, который вам даст консультант) и оставьте себе копию (желательно, с подписью сотрудника и печатью оператора).
Личный кабинет на сайте оператора я завел давно, но практически не пользовался им из-за отсутствия острой необходимости и собственной занятости, и вот занялся: проверил расходование помесячно минут разговора, интернет-трафика и отсылки смс по всем телефонам и решил перейти на другие тарифные планы для сокращения расходов. Перешел удачно, общие расходы сократились процентов на 40%.
Как заказать детализацию расходов
Для себя я сделал вывод — сотовые компании работают в доле с мошенниками, после факта мошенничества служба поддержки делает все, чтобы люди не занимались возвратом средств, а смирились со своей судьбой, поэтому как правило суммы уводятся относительно небольшие. Однако, если действовать правильно — деньги обязательно вернут. Причем неважно, списали ли средства без вашего ведома, либо вы сами отправили куда-либо смс не подумав хорошо, либо ваши дети накачали бесплатных мелодий, и вы хотите вернуть деньги, — схема возврата одна.
Цель оператора связи — получение прибыли любыми способами, как полностью честными и законными, так и теми, что немного переступают за грань дозволенного законом. При этом операторам важно соблюдать баланс, чтобы не распугать абонентов, поэтому им приходится искать компромиссы при возникновении спорных ситуаций. С какими подводными камнями могут сталкиваться абоненты, которые обнаруживают, что с их счёта пропадают деньги?
Существует несколько способов, позволяющих узнать, почему Билайн снимает деньги. Самый эффективный и удобный — заказать детализацию расходов за последние несколько дней. Ознакомившись с детализацией Вы сможете узнать, за что и сколько денег снимается с вашего счета. Далее останется только отключить ненужные платные услуги.
Некоторое время назад у меня стало больше свободного времени и я решил привести в порядок свои взаимоотношения с разными поставщиками услуг, в том числе и со своим сотовым оператором. Телефонов у меня несколько, семья большая.
Как узнать куда уходят деньги на Билайн
Стали замечать, что в последнее время с вашего счета Билайн пропадают деньги, при этом подключенные на номере платные услуги не предусматривают подобных списаний? Не знаете, как узнать за что снимают деньги Билайн? Вероятнее всего, причина загадочных для Вас списаний кроется в наличие подключенных платных услуг или подписок, о которых вы попросту не знаете. Их подключение могло произойти при посещении сайта с плохой репутацией, либо они были подключены вдобавок к какой-то другой услуге и первое время предоставлялись бесплатно. Следовательно, чтобы решить проблему нужно узнать, какие услуги подключены. Гораздо реже деньги снимают по другим причинам.
Затем решил посмотреть на детализацию счетов по все телефонам. Ничего экстраординарного, кроме одного – на одном из номеров ежедневно, примерно в одно и тоже время происходит вызов якобы с моего телефона не некий номер и за это списывается 16,95 рублей, но это без НДС, который приплюсовывается уже при выставлении вам ежемесячного счёта (с НДС это 20 рублей). То есть с меня списывается ни за что 600 рублей в месяц! Телефоном пользуется сын-студент и уже ранее случалось, что он звонил на номера, зарегистрированные в других регионах и за это с телефона оператор снимал деньги. Но в этом случае это объяснение не проходит, так как именно в это время в рабочие дни он учится, да и точно одна и та же длительность звонка каждый день в одно и тоже время недостижима в принципе.
У меня такое тоже случилось перед новым годом — оператор МТС — сайт joytest -присылали СМС с предупреждением о том, что подписка будет продлена и если я не откажусь от нее — снимут эту же сумму — каждые 3 дня. Естественно, я ни на что не подписывалась. Я сделала выписку за тот период — все СМС и снятые деньги. Теперь надо в прокуратуру писать заявление?
Договор с оператором заключается в письменном виде, однако в большинстве случаев в нём прописываются далеко не все условия. Узнать подробности тарификации и все нюансы можно на сайте оператора, причём он имеет право вносить туда изменения, заранее предупреждая абонентов. Как правило, предупреждения остаются незамеченными, поскольку информация публикуется в разделе новостей на сайте оператора, а туда мало кто заглядывает.
Как отключить подписки на Билайне — 4 способа
Снять деньги с Билайна можно последовательно выполнив такие действия:
- Перейти на сайт Money. Beeline. Ru и выбрать раздел вывода средств через банкомат.
- Заполнить все поля формы перевода денежных средств.
- Нажать виртуальную клавишу «Перевести с сайта».
Многие абоненты Билайн сразу же начинают обвинять в воровстве провайдера, однако в подавляющем большинстве случаев виноваты сами пользователи:
- Недостаток информации о тарифе. При смене тарифа или его покупке абоненты редко вчитываются во все условия, поэтому дорогие звонки или СМС могут стать неожиданностью. Необходимо тщательней изучать предложение перед подключением.
- Наличие платных услуг и подписок. Список платного контента, который предоставляет оператор сотовой связи, очень большой. На телефон постоянно приходит реклама о новых предложениях с пробным периодом. Некоторые клиенты устанавливают себе подобные опции и через некоторое время забывают об их существовании. Но ведь даже если не пользоваться возможностями до отключения, деньги будут списываться.
- Наличие задолженностей по другим симкам. Это довольно редкий случай, однако при оформлении нескольких сим-карт на одного человека при большой задолженности на одной из них деньги могут списываться с других счетов.
Мошенники действовали через спам в одноклассниках, предлагая отравить смс на короткий номер дабы получить какой-то подарок.
Недавно БИЛАЙН включил мне переадресацию на исходящие звонки — вообще нонсенс :))! А переадресация как известно платная. Я со своего смарта уже и так, и этак пытался отключить переадресацию — всё тщетно, всё равно работает. Дозвонился до оператора, поругался немного, только тогда отключили эту переадресацию звонков. А вот сколько рублей они успели снять за это время — не заметил.
На сайте есть возможность заказать детализацию за определенный период. Как правило, сроки выставляются не дальше, чем на 6 месяцев назад. Более старая информация о том, куда списываются деньги, уходит в архив, доступ к которому есть только у сотрудников компании. Список того, за что снимают деньги Билайн, отправляется на электронную почту, которую абонент указывает в соответствующей графе. В итоге со счета телефона было списано около тысячи рублей. Звонок в службу поддержки ничего не дал. Там мальчик заученными фразами пояснил, что вы сами виноваты, вы же отправляли смс, вот вам телефон компании-агрегатора, выясняйте у него.
Не успел положить трубку, как раздался сигнал о входящем sms. Отправитель информировал, что меня подключили к услуге «Привет».
Основные причины пропажи денег на Билайне:
- Наличие подключенных платных услуг;
- Наличие подключенных подписок;
- Наличие задолженностей по другим номерам Билайн, принадлежащим абоненту;
- Наличие скрытых условий в тарифном плане.
Это «пчёлы против мёда»! «Билайн» давно известен этим. Даже когда я сейчас сижу и пишу эти строки, они продолжают каждые секунд 20-30 присылать абсолютно никому не нужный спам. Да и денежки с баланса уходят быстро. Набираю в поисковике якобы набираемые ежедневно моим сыном номер и БИНГО! Оказывается, что это номер платной услуги, предоставляемой сторонним провайдером, да ещё с многолетним следом во взаимоотношениях с телефонными абонентами нашего сотового оператора.
Это перечень всех списаний вместе с пояснениями, почему именно такая сумма была снята. Проще всего заказать детализацию в Личном кабинете на официальном сайте или в приложении. Местоположение раздела может меняться, поэтому лучше всего искать его в категориях, связанных с оплатой и финансами.
Тогда я возмутился и потребовал вернуть деньги за вход на их страницу, ведь получается что настойки не бесплатные, а платные по их же инициативе, то есть налицо умысел с целью снятия денег с невнимательных клиентов. И через пару часов мне пришло СМС с извинениями благодарностью за пользование услугами связи их компании, а деньги вернули с точностью до копейки.
Самостоятельно понять, куда уходят деньги с Билайна, непросто. Однако провайдер предоставляет бесплатные возможности контроля расходов, а также получения информации по любому запросу.
Уже дважды мне пришлось помогать знакомым в возрате денежных средств, которые у них увели мошенники со счета мобильного телефона.
ВОТ ПРОДОЛЖЕНИЕ ИГОРЯ НАУМОВА. Разговор по мобильному телефону (оператор Билайн ), состоявшийся несколько дней назад, привел автора этих строк к неожиданным результатам.
Почему снимают деньги с Билайна — как отключить, как узнать, что делать
Если вы уверены, что причиной списания средств с вашего баланса является вина оператора, то для решения проблемы нужно обратиться в офис Билайн и написать соответствующие заявление. Однако, чтобы не оказаться в неловкой ситуации, рекомендуем предварительно попробовать разобраться самостоятельно.
Самое худшее, что вы можете сделать — ориентироваться по тарифу с помощью рекламной брошюры, которую вам дали при оформлении SIM-карты. Обычно в ней перечислены только преимущества тарифа, которые при внимательном изучении могут оказаться не столь привлекательными, как показалось изначально.
Сами операторы утверждают, что эти компании только заключили с ними договора, но знающие люди говорят, что владельцами этих компаний в большинстве своём являются топ-менеджеры самих сотовых операторов, которые таким образом создали собственные «свечные заводики» и обувают абонентов. Прибыль делится между сотовым оператором и компанией – «обувщиком» 50 на 50.
В последнее время, всё больше людей предпочитают зарабатывать на жизнь фрилансом. Для тех, кто не знаком с этой профессией следует пояснить, что это работа в сети интернет, которая обеспечивает свободный график без привязки к определённому месту жительства. Основной проблемой фрилансеров является вывод из сети заработанных средств. Одним из популярных способов считается перевод электронной валюты на счёт мобильного, с последующей обналичкой. Среди сотовых операторов, только ПАО «ВымпелКом» предоставляет своим абонентам удобные варианты для превращения виртуальных денег в реальные купюры. Снять деньги с Билайн можно несколькими способами, поэтому имеет смысл конкретизировать каждый из доступных вариантов.