Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Подлежит ли обмену или возврату свадебное платье если оно пришло ненадлежащего качества». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Для начала необходимо просто обратиться к продавцу (вне зависимости от того, где вы приобрели товар: в магазине, на рынке или любой другой торговой точке) и рассказать о возникшей проблеме. Для продавца, который дорожит своей репутацией, достаточно устного обращения покупателя, чтобы обменять испорченную вещь или устранить ее недостатки.
Короткий ответ – «да», но не спешите радоваться. Вам, как покупателю, необходимо знать условия такого возврата, а также подводные камни, которые возникнут у вас в процессе. Платья, как и другая одежда, по закону считается непродовольственным товаром и товаром, не сложным в техническом плане. В этом случае, его возврат вполне реален.
Похожие вопросы
- Имеет ли право дилер вернуть товар поставщику если товар надлежащего качества, но не подошел по форме? 02 Августа 2013, 12:19, вопрос №153210 1 ответ
- Имеет ли право потребитель вернуть ноутбук в магазин, после ремонта по гарантии? 11 Декабря 2015, 21:16, вопрос №1069431 1 ответ
- Нарушают ли права потребителя при отказе поменять планшет? 20 Декабря 2015, 20:41, вопрос №1078654 1 ответ
- Имеет ли право покупатель вернуть товар изготовленный по индив.
Содержание:
Можно ли вернуть платье в магазин?
Но согласно ст. 25 ФЗ «О защите прав потребителей» покупатель должен обосновать в чем мотив возврата. Вам сообщили, что товар не подошел по цвету. Вы можете потребовать подробного объяснения к чему именно не подошел, почему когда выбирали товар цвет устраивал и по какой причине не хотят брать стразы другого цвета. Желательно чтобы покупатель отразил свою позицию в письменном виде. Составить заявление в 2-х экземплярах и передать его продавцу. Один экземпляр остается у покупателя, на нем ставится отметка о принятии заявления.
Добрый вечер. Возьмите в банке выписку по счёту с карты, подчеркните в ней нужный перевод. Составьте претензию, приложите к ней кипию выписки и отправьте заказным письмом продавцу. Или можно направить ей телеграмму с указанием даты и номера перевода. Квитанц ю сохраните. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. В-третьих, убедитесь, что вы уложились в срок 14 дней.
Если вы сомневаетесь в результатах проведенной продавцом экспертизы, то можете провести собственную независимую экспертизу или оспорить решение продавца в суде. В последнем случае необходимо составить исковое заявление и подкрепить его имеющимися у вас доказательствами (в т. ч. чеками, договорами, копиями претензий и заявлений и т. п.), после чего подать иск в суд. Важно отметить, что в соответствии с действующим законодательством, если договором не предусмотрено иное, исковое заявление подается по месту нахождения ответчика. Местом нахождения юридического лица или индивидуального предпринимателя является его юридический адрес или адрес постоянного места жительства.
Согласно Закону «О защите прав потребителя» вы можете осуществить возврат свадебного платья обратно продавцу как ненадлежащего качества (бракованного), так и надлежащего.
Если чека нет, по закону вы можете привлечь свидетеля покупки на свою сторону или попросить магазин проверить камеры (если они, конечно, есть).
Приобрела 2 декабря в магазине свадебное платье, расчет был по карте переводом через мобильный банк хозяйке магазина. 8 декабря написала заявление о возврате денежных средств в связи с тем, что не подошел фасон и размер. При этом платье оставалось в магазине, после оплаты я его домой не забирала. Хозяйка ска зала, что денег нет, как появятся отправит. 10 декабря я ей позвонила и она сказала тоже самое, денег нет. Есть запись телефонного разговора.
Возврат свадебного платья надлежащего качества
Что вам делать, если все-таки надо? Платье, которое вы купили, не подходит – и, да, ваша вина, что вы не рассчитали свой размер или размер подруги/мамы. Деньги потрачены, покупка совершенно не радует, более того – обременяет вас. Как вернуть ненужную вещь в магазин? Как перестать считать, что вы не имеете на это право?
Истребуйте у продавца копию чека о получении денег за товар с указанием в нем же, что платье вы не забирали. Платье вам желательно сфотографировать. Если оно в продаже, то и ценник. Нужны документальные подтверждения сделки. В случае отказа ваших требований продавцом, пишите претензию владельцу товара с требованием вернуть деньги, не смс, а документально оформленную. Владелец товара должна быть зарегистрирована ИП в налоговой. Если претензию вы не сможете ей передать в магазине, то отправляйте на адрес, указанный в налоговой. Выписку вы можете получить в налоговой, но для этого узнайте ф.и.о. В случае невозврата денег в установленный вами срок, обращайтесь в суд. Руководствуйтесь ФЗ РФ «О правах потребителя».
Прежде, чем вернуть порченое платье в магазин, необходимо пройтись по тому же списку пунктов, что и в случае возврата просто не подошедшей вещи. Бирки, чек, долгая носка. Будьте готовы, что магазин решит провести экспертизу, и, если очевидный заводской брак отсутствует, скорее всего, она пройдет не в вашу пользу.
Согласно статьи 4 Закона «О защите прав потребителей» продавец обязан предоставить покупателю товар, пригодный для использования и соответствующий описанию, учитывая срок его годности и службы.
Можно ли вернуть свадебное платье и к чему это может привести?
В соответствии со статьей 17 ФЗ «О защите прав потребителей» и налоговым законодательством потребитель освобождается от обязанности уплачивать госпошлину при приобретении некачественного товара.
А ведь главное если платье примерила и оно понравилось, но хочется по выбирать еще — в салонах нельзя фотографировать!
Подскажите пожалуйста — работаю со стразами и бусинками Сваровски — купили стразы, через 10 дней пришли и сказали что не подходят по цвету. Просят вернуть деньги. Др. цвет не рассматривают. Есть где-то в законе оговорка, по поводу возврата именно страз Сваровски ( ведь визуально проверить сложно, могут вернуть и просто подделку дешевую). Как быть?
Лель1Участник Тем: 2Сообщений: 193На форуме с 14/06/10 20.08.10 15:07 Нужно покупать в салонах которые существуют годами и не ходить по квартирам, по офисам, подвалам, подворятням.
Помимо этого, в соответствии с положениями той же статьи указанного выше ФЗ отсутствие у покупателя товарного чека, договора или какого-либо иного документа, подтверждающего факт покупки (приобретения) товара у определенного продавца, не является основанием для отказа в его принятии.
Правда, доказать наличие недостатка должен потребитель. Если речь идет о технически сложном приборе, то сроки, когда можно произвести возврат покупки, будут другими. Если покупатель выявил неисправность, то он должен предъявить претензию в течение 15 дней. Вернуть товар в более поздние сроки можно только при одном из таких условий:продавец не уложился в срок, который был ему выделен на устранение неисправностей;товар нельзя починить;если вещь невозможно использовать более 30 дней каждого года в рамках гарантийного срока.
Большинству магазинов не выгодно принимать возвраты, это всем понятно. Ситуация складывается так, что зачастую девушкам, купившим платье, даже стыдно открыть рот и попросить рассмотреть их заявление. Причины при этом могут быть самые серьезные – брак производителя, например, — но вы не знаете, как вообще к этому поступиться, а привычная фраза продавца о двух неделях на возврат платья кажется фантастикой.
Эта фраза произносится продавцами не просто так – лишь в этот период времени, начиная со следующего дня после покупки, можно вернуть не бракованную вещь в магазин. Что можно требовать у магазина в случае соблюдения вами всех условий?
По Закону РФ «О защите прав потребителей» продавец обязан вернуть Вам деньги в течение 10 дней со дня подачи заявления. Соответственно, последний срок возврата — 18 декабря.
Не нравится -не покупайте, нравится берите. Не понимаю смысла мучать себя и продавцов, рискуя тем, что можно остаться без красивого платья и без денег. В соответствии с законом «О драгоценных металлах и драгоценных камнях» стразы не относятся к ювелирным изделиям. Перечнем непродовольственных товаров не подлежащих возврату, обмену, утвержденным постановлением Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г. стразы не относятся к товарам надлежащего качества возврат, обмен которых недопустим. В этой связи Вы обязаны принять товар.
Для тех, кому нужно вернуть свадебное платье: возврат по закону
При рассмотрении дела в суде Вы можете апеллировать вышеуказанными доводами. Правда, доказать свою правоту будет сложно, так как суды обычно принимают сторону потребителя в подобных спорах.
В случае если покупка свадебного платья осуществлялась в интернет-магазине, то в качестве доказательства допускается использовать электронный платежный документ. В то же время у клиента есть возможность в некоторых случаях вернуть покупку даже после истечения 2 лет. К примеру, если недостатки товара возникли еще до передачи его покупателю, то их должны устранить за 20 дней (если, конечно же, их можно устранить). Данный срок начинается с момента письменного обращения потребителя к продавцу.
Можно ли вернуть свадебное платье обратно в магазин закон
Условия возврата платья в магазин, если вам оно не подошло по фасону, размеру или цвету, регулируется Законом «О защите прав потребителей». При этом, закон четко устанавливает, что именно вам нужно сделать, чтобы обезопасить себя и все-таки вернуть продавцу купленное.
Качество товара регламентируются Государственным стандартом качества (ГОСТ) или техническими условиями производства (ТО), что указывается в соответствующей сопроводительной документации.
Передумала приобретать свадебное платье, был заключен договор купли продажи и договор на оказание возмезных услуг в дальнейшем (мерки, сроки, ход работ и материалы не обсуждались) после внесения аанса через 2 дня должна была внести остаток, письменных обязательств и сроков внесения остатков не было подписано, на что мне сказали что платье отправили на оазания услуг (без моего ведома, без полной оплаты и подписания акта перехода в мою собственность, теперь платье как они говорят не подлежит возврату птм что потеряла свой товарный вид, снятие бусин для них принятия индивидуальных параметров, хотя мерки не снимали, бусины можно пришить обратно имеют ли право они оказывать услуги на товар который я не выкупила ещё?
Если вы обращаетесь с требованием к продавцу о возврате денежных средств, но вам отказывают, то вы можете защищать свои права в суде. В ходе судебного разбирательства вы имеете право потребовать от продавца выплату вам пени. Если заключенным договором купли-продажи не установлено иное, ее размер будет рассчитываться по ставке рефинансирования ЦБ РФ за каждый день с момента обращения к продавцу с соответствующим требованием.