Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Возврат товара приобретенного со скидкой». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
При покупке товара, который в дальнейшем не подошел по ряду критериев, особых причин для расстройства нет, потому что практически любую покупку можно сдать обратно. Российское законодательство гласит о том, что в течение 2 недель любой непродовольственный товар в случае его несоответствия ожиданиям покупателя может быть возвращен обратно в магазин с целью его обмена на аналогичный.
Официально уцененным товаром называют изделия, срок годности которых имеет скорое окончание (в случае, если товар имеет ограничения в потреблении). По своей сути уцененный товар (товар со скидкой) — это товар, цена на который была снижена продавцом по сравнению с изначально установленной.
Содержание:
Если товар куплен со скидкой какая сумма подлежит возврату
СЛЕДУЕТ ПОМНИТЬ! Товар надлежащего качества, продаваемый по акции, подлежит возврату и обмену, как и обычно продаваемые аналогичные товары без акции. Если при приобретении товара по акции к нему дополняется «подарок» (в виде бонуса), то к этому бонусу аналогичные требования, как к основному товару, не предъявляются, так как передача вещи в собственность осуществляется безвозмездно, по договору дарения (ст. 572 Гражданского кодекса Российской Федерации) (далее ГК РФ).
Поверьте мне, еще ни один продавец продающий товары с якобы «скидкой» себя не обделил и ни на какие уступки магазин в данном случае не идет, это чистый маркетинг и реклама, никаких побуждений сделать лучше для покупателя у магазина нет, есть только желание заработать деньги. Не стоит переживать, все поправимо. Закон «О защите прав потребителей» действует независимо от того, был товар приобретен со скидкой или за полную стоимость. Поэтому если увидели что-то стоящее — смело берите. Устраивая разного рода меро-приятия, продавцы тем самым завлекают покупателей, но это не дает им ни малейшего права в чем-то ущемлять потребителей.
Для достижения своей цели потребителю необходимо с данным вопросом обратиться к человеку, у которого совершалась покупка, предъявив ему заявление на обмен или возврат денежных средств. Лучше всего написать заявление в количестве двух штук, одно из которых продавец заберет, а на втором поставит отметку о том, что товар принят и подлежит обмену.
Причин для снижения цены может быть множество. Акция – прекрасная возможность продавца распродать старый, залежавшийся товар, чтобы завезти в магазин новую партию свежего, более модного и рекламируемого товара, возможно, таким образом, продавец хочет увеличить объем продаж. Распродажи выгодны и покупателям и продавцам.
Если рассматривать уценку и скидку, то с точки зрения закона они тождественны. Товар может быть возвращен вне зависимости от того, что продавец пишет объявление о невозможности возврата продукта, приобретенного со скидкой (уценкой). Многие потребители ошибочно полагают, что если они купили товар со скидкой (уцененный), то это их ограничивает в их законных правах, якобы продавец и так пошел на уступку и соизволил продать вам товар по цене ниже чем он продавался раньше. И сегодня мы рассмотрим ситуацию, можно ли вернуть цененный товар обратно в магазин?
Покупая уцененный товар или изделия со скидкой, потребитель желает получить качество по приемлемой цене. Не секрет, что для многих магазинов продажа чего-либо со скидкой — это маркетинговый ход, позволяющий избавиться от прошлогодней коллекции или моделей, которые остались в остатке.
Товар проданный со скидкой или уцененный не обладает каким то особым статусом, это точно такой же товар, как и множество других, ведь снижение стоимости товара, или предоставление скидки это чистая инициатива продавца и ни как не влияет на законные права потребителя.
Если вы не угадали с размером и решили вернуть в магазин сапоги, которые на днях купили на распродаже за 1 млн рублей, но акция закончилась и такая же пара стоит уже 1,5 млн, вы можете попросить заменить ее на такую же или аналогичную. Доплачивать ничего не нужно. А если вдруг оказалось, что в магазине та же модель накануне подешевела, то независимо от этого вам, если потребуется, вернут сумму, указанную в чеке.
В случае если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.
Официальный сайт органов власти МО «Селенгинский район»
При отрицательном ответе продавца необходимо отправить электронное письмо с аналогичной просьбой на адрес магазина определенного отдела.
С юридической точки зрения скидка и уценка — синонимы. В бытовом же обиходе первый термин обычно употребляется в отношении понижения цены на продукцию соответствующего качества, а второй — товара с недостатками.
Таня, это не сумбурно, вы очень четко улавили ключевой элемент отношения продовца к покупателчм. С одной стороны продавец знает, что продал брак, с другой стороны, его это не беспокоит, так как он живет под дивизом «вы видели что покупали». Большинство покупателей не всилаз переломить этот шаблон и подсознательно чувствуют свою вину. Это мешает им защитить свои права.
Возврат товара приобретенного по акции (скидке).
Если в товаре образовался некий дефект, продавец обязан письменно уведомить покупателя о его наличии. Предоставление ложной информации о существующих недостатках товара, даже если он был приобретен со скидкой, будет истолковано судом как нарушение прав потребителя со всеми вытекающими последствиями (например, решение Знаменского райсуда Тамбовской области от 17.09.2012 по делу № 2-406/2012).
Нередки стали ситуации, когда приобретенный товар вдруг оказался бракованным или просто не подошел при очередной примерке дома. Данный случай не оставляет выбора, кроме как идти и сдать товар по месту продажи, если нет желания оказаться в минусе.
Например, вы взяли по акции обувь и получили шикарную скидку на вторую пару. Вернувшись домой, обнаружили, что одна из них не подходит. Или, скажем, приобрели телевизор, а к нему в подарок идет планшет намного дешевле обычной цены, но вдруг что-то из купленного перестало работать. Или попалась на распродаже симпатичная кофточка, которая, как оказалось потом, вам не по размеру. Как быть, вас же предупредили, что возврата не будет?
В наших статьях мы рассматриваем типовые способы решения юридических вопросов, но каждый случай носит индивидуальный характер.
Не стоит забывать, что существует перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату, конечно, за исключением бракованных. Поэтому если вам просто разонравились телевизор, гантели, очки или перчатки, вернуть их нельзя. А вот остальные товары, которые не внесены в перечень, приобретенные по обычной цене или акционной, при условии, что они не были в употреблении, можно вернуть в течение четырнадцати дней с момента покупки, если более длительный срок не объявлен продавцом. Кроме того, согласно Закону «О защите прав потребителей» требование о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежит удовлетворению продавцом незамедлительно. В случае, если по каким-то причинам это невозможно, установлен максимум — семь дней.
Потребитель вправе вернуть товар не надлежащего качества обратно продавцу и потребовать возврата уплаченной за такой товар денежной суммы, на основании пункта 1 статьи 18 «Закона о защите прав потребителей».
Таким образом, приобретая товар со скидкой, покупатель сохраняет за собой абсолютно все права, предоставленные ему законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (далее — ЗЗПП).
Никакие акции и распродажи не дают права продавать бракованный товар или товар содержащий дефекты, кроме случаев, когда покупатель покупает товар с дефектом о котором он заранее предупрежден, о таком случае подписывается соответсвующий акт или информация о дефекте вносится в чек.
Возможность менять цену относится к компетенции продавца или изготовителя. При этом такое правомочие не позволяет продавцу или производителю каким-либо образом ущемлять потребителя в предоставленных ему законом правах (например, определение краевого суда Хабаровска от 30.10.2013 по делу № 33-7013\2013).
Таким образом, с точки зрения закона, любые маркетинговые ходы направленные на привлечение потребителя, и продажу залежавшегося товара, не могут быть основанием для игнорирования нормативных актов в сфере защиты прав потребителя.
Обращаем Ваше внимание, что есть товары надлежащего качества, в том числе продающиеся по акции (скидке), которые не подлежат обмену или возврату.
Если же продукт без срока годности, то можно считать его уцененным в случае, если производитель сделал на него снижение цены по причинам:
- сезонности;
- наличия небольшого дефекта, вызванного неправильной транспортировкой или хранением товара, но не несущее нарушений в работе изделия или его применении;
- уцененным также может являться остаток, который реализуется по цене, существенно отличающейся от первоначальной.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества, в том числе приобретенного по акции (скидке), допускается, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки. А также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
Так же у потребителя есть право обменять товар надлежащего качества если он не подошел по расцветке, размеру, габаритам, фасону или комплектации, но только если товар не был в употреблении, такое право есть у покупателя в течении 14 дней с момента покупки и обменять его можно если товар не входит в перечень непродовольственных товаров не подлежащих возврату или обмену. Но и вернуть деньги за товар надлежащего качества вы так же можете, но только если на момент предъявления требований продавцу, у него не оказалось аналогичного товара.
Бывают разные случаи и условия возврата товара. Очень часто люди просто выбрасывают чеки на приобретенный товар, с уверенностью, что никаких неприятных моментов уже не произойдет. Другой непростой случай возврата и обмена товара возникает тогда, когда он был приобретен:
- В кредит.
- По акции со скидкой.
- Через интернет-магазин.