Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Сломался планшет 7 дней не прошло». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Обычно он имеет диапазон от полугода до 2-х лет, в зависимости от качества товара. Если в течении этого времени обнаружился недостаток, потребитель вправе обратиться в магазин или сервисный центр для бесплатного устранения недостатка.
Подскажите пожалуйста!я купила планшет,и заплатила за дополнительную гарантию на год.мне сказали что на эту сумму я могу потом сделать чистку планшета и т.д,в итоге когда я решила почистить планшет,магазин отказал,сказали что эта услуга не входит в перечень сервисов по гарантии.что делать? Возврат технически сложных изделий надлежащего качества возможен лишь в случае, если на него нет гарантии, а также при сдаче товара продавцу по личным побуждениям.
Содержание:
Понятие существенного недостатка
Любой возврат товара в магазин потребует от покупателя подачи письменной претензии к торговой сети с указанием сути проблемы и приведением фактических данных дефекта.
Однако для отдельных групп товаров существуют особые правила, не позволяющие потребителям использовать все указанные способы защиты своих интересов. К их числу относятся технически сложные изделия.
Покупала Apple iPhone Х в прошлом году в кредит в Связном, навязали дополнительную гарантию от ВТБ Страхование от рисков — упал, утонул и т.д. Наступил страховой случай, оформили и сдали iPhone в магазин 7 января 2019 (гарантия действует до 5 февраля 2019). 24 января позвонили сказали, что одобрен ремонт на сумму 83 тысячи из которых 11000 мы должны внести сами (по договору я должна оплатить 25% ремонта). На данный момент новый такой Apple iPhone Х стоит 73000, т.к. эта прошлогодняя модель. На мой взгляд в ремонте нет смысла, после ремонта техника Apple работает плохо, мы с планшетом уже это проходили.
Особенности возврата планшета в магазин
Следует учитывать, что планшет является технически сложным товаром, поэтому возврат при первом обращении в магазин с предъявлением недостатка возможен только в том случае, если продавец согласиться обменять товар добровольно.
Планшеты относятся к технически сложным бытовым товарам, поэтому их возврат (обмен) имеет определенные особенности. О том, можно ли сдать планшет и на каких условиях, расскажем далее.
Помогите решить задачу гражданка Анастасова обратилась в суд с иском к магазину (АО) в котором она купила планшет стоимостью 60 тыс рублей для покупки планшета А использовала подарочную карту на сумму 15 тыс рублей срок которой истек после покупки планшета. Дважды в течение календарного года (в период гарантии) на планшете выходил их строя жесткий диск который затем заменялся в ходе гарантийного ремонта. После вторичного ремонта в сервисном центре (упол орг) она привезла планшет в магазин и предложила возвратить ей деньги.
Купила планшет Самсунг 25 марта 2019 года. Неделю назад сгорел usb кабель, который шёл в комплекте с покупкой. Вчера у него перестал работать экран. Просто темный и все. Сам работает, звонки принимает, но экран не горит. Могу ли я потребовать деньги обратно. Просто после их ремонта он уже не будет новый. И не хотелось бы мне его обратно забирать после этого брака. Всего лишь месяц он проработал, гарантия год.
Если планшет не понравился его можно вернуть в течение 14 дней
Когда вскрыли упаковку на планшете треснутое стекло. Можно ли сдать планшет обратно в магазин? или поменять на аналогичный.
Могу ли я отказаться от ремонта в Связном (они мне выдадут акт), обратиться в ВТБ страхование, чтобы мне вернули эту сумму деньгами и купить такой новый Apple iPhone Х за эти же деньги.
Первый отдают в магазин или СЦ, другой, с отметкой и желательно штампом о получении, остается у покупателя. Требование должны выполнить не позже чем через 3 дня с момента подачи заявления. Доставка покупателю, если он находится в другом городе, осуществляется за счет продавца. Если требование осталось без удовлетворения, то к нарушителю закона применяется денежное наказание: за каждый день просрочки он должен уплатить покупателю неустойку (пеню) – 1% от цены планшета. Он определяет права розничных покупателей, способы защиты ими своих интересов. В законе подробно прописан алгоритм действий при приобретении изделий нормального качества, а также товаров с различными с дефектами.
На общих основаниях возвратить такой товар ненадлежащего качества может быть осуществлен только в течение 14 дней со времени приобретения.
При поломке планшета, который находится на гарантии, его отправляют на ремонт в гарантийную мастерскую. Казалось бы, нет ничего проще – отдать планшет в ремонт по гарантии и забрать готовым через некоторое время. Возможно, Вам будет интересна статья о том, как вернуть лекарства в аптеку. А о том как вернуть билеты на концерт, Вы можете почитать здесь.
В каких случаях можно вернуть планшет
Попробуй достать симку — это просто целая техническая процедура, что очень не удобно. Зарядка держит всего 1 день. Даже в обложке не известно как царапины на задней стенке остаются. Айпаду всего 3 месяца, уже раздражает. Один день немало, если юзать его конкретно, сайты тяжелые сейчас. Странная претензия по этому пункту.
Но с некоторыми продавцами так не получается: например, они могут настаивать на «негарантийности» вашей техники и другим образом снимать с себя всякую ответственность.
DrEXE Нельзя его отремонтировать. ну нельзя. Если СЦ это подтвердит, то сможете вернуть его. Пока сдавайте его на ремонт. neonix2 Если СЦ это подтвердит, то сможете вернуть его.
Мы купили в магазине в рассрочку сыну. Гарантия на него был 1 год. И как-то очень торопились и продавец забыл поставить печать на гарантийном талоне, но дату и подпись проставил. Прошло 3 месяца и планшет перестал работать. Когда пошли в магазин, то у нас отказались забирать, из-за отсутствия печати на талоне.
Гарантия после ремонта планшета
Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
Я сдал по гарантии планшет, который мне после ремонта вернули 24 сентября. 22 октября обнаружилась таже неисправность. 23 октября (сегодня) хотел снова его сдать, сказали, что гарантийный срок уже вышел. Основная гарантия действовала до 02 сентября. Планшет сдал 17 августа.
Требуются обстоятельно и в вежливой форме изложить суть проблемы и сообщить о желании вернуть продавцу обратно его товар. Причину возврата объяснить тем, что в изделие нет нужных функций, и продавец-консультант не указал на данные характеристики планшета во время продажи. Ни при каких обстоятельствах нельзя говорить, что «передумал».
Порядочный магазин пойдёт покупателю на уступки. Вам могут предложить новое устройство взамен не понравившейся модели или же вернуть деньги.
При расторжении сделки по личной инициативе, внутренним побуждениям планшет чаще всего возвратить проблематично. Планшетный компьютер относят к бытовой радиоэлектронной технике, принадлежащей, в свою очередь, к характеристике «технически сложного товара». Предусмотрен Перечень товаров, которые вернуть невозможно, если они качественные. Можно ли сдать планшет обратно в магазин хоть по каким-нибудь основаниям, кроме выявления существенных неисправностей? Некоторые юридические нюансы помогут решить непростой вопрос.
Постановлением №55 Правительства РФ) и не имеющий сенсорного дисплея, а также не относится к категории компьютерных комплектующих нет следов использования (товар не был в употреблении) не вскрыта одноразовая упаковка (если товар был продан в одноразовой упаковке — блистер и т.
Пока что можете рассчитывать только на ремонт, согласно Закону о Защите Прав Потребителей. Нельзя его отремонтировать. ну нельзя.
Как вернуть технически исправный планшет
Если честно, это такая проблема вернуть неисправную технику в магазин, что лучше и не начинать, будет самая настоящая эпопея…Однажды в жизни пыталась вернуть неисправный смартфон (думаю, что процедура с планшетом аналогичная), началась экспертиза, на которой выяснилось, что телефон исправен и я все придумала, продавец с ухмылкой сказал обращаться в суд. После той истории и покупать ничего не хочется особо, чтобы еще раз не попасть в такую ситуацию. Как по мне, вернуть что-то в магазин без потерь нервов, денег и времени нереально.
Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
Возврат планшета и его обмен на аналогичный товар регулирует федеральный закон «О защите прав потребителей», который устанавливает основные принципы, срок и порядок таких действий.
Ситуация такая. Сломался планшет: не загружается, просто мигает заставка и все. Муж сегодня ходил в магазин. Его отправили в сервисный центр от этого магазина. Там сказали, что будут отправлять в Москву и заново его прошивать.