Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «О компенсации средств за некачественный товар (строительные блоки)». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Мебель была заказана и привезена клиенту. В процессе сборки были обнаружены недостатки. И при сборке были повреждены стены и подоконник на кухне. Работники компании-производителя обещали скорую замену некачественных деталей, но не сдержали обещание. Так как квартира собственницей была оборудована с целью сдачи в наем, она понесла убытки из-за невозможности сдачи в аренду квартиры с неисправной кухней. В претензии есть требования кроме замены деталей, возместить финансовый и моральный ущерб.
Кузин утверждает, что на сайдинг действует производственная гарантия на 7лет, которая обещает сохранение цвета в течение всего срока гарантии.
Возврат некачественного товара продавцу и денег, уплаченных за данный товар потребителю предусмотрен ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей».
Содержание:
Правила возврата качественных и бракованных стройматериалов
Некачественно проведенный ремонт дает о себе знать уже через несколько недель или месяцев. Однако некоторые недостатки в работе можно увидеть сразу же.
Соразмерность цены можно как раз так и определить — минус стоимость облицовки дома. Так согласно ст. 18 ФЗ «О защите прав потребителей»:1.
Довольно часто при возврате строительных материалов из-за обнаруженных недостатков требуется проведение экспертизы, которая должна установить, действительно ли в них виновен продавец или производитель.
Защита трудовых прав и социальная защита
Претензия на срыв сроков по изготовлению мебели. Сроки по договору производителем мебели были пропущены, в связи с этим потребитель требует возврат денег, уплаченных им по договору купли продажи. Ссылки на закон о правах потребителей указаны, сроки, данные о компании и номер договора нужно поставить персональные.
Построен дом из блоков, которые уже имеют облицовочную плитку (кремнегранит: сэндвич блок состоящий из бетона, утеплителя и фасадной плитки), снять которую нельзя. Через год (постепенно) цвет облицовки исчез (из зеленого стал пятнисто-песочный). Хочу написать претензию изготовителю.
ФЗ о ЗПП говорит, что покупатель не вправе требовать деньги:
- за излишки. Например, вы купили 10 рулонов обоев, а израсходовали 7. Вернуть 3 оставшихся рулона в магазин не получится, только все 10;
- за товары, которые были изготовлены по индивидуальному заказу покупателя и соответствуют все условиям договора, а также заявленному в документации качеству (изготовленные на заказ доски);
- за уцененный товар, который продавался по низкой стоимости из-за наличия определенного брака и этот факт не скрывался от покупателя (обычно такие товары обозначаются термином «некондиция»)
В отношении технически сложного товара в качестве его недостатков по п. 1 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» следует понимать различные недостатки, на устранение которых в совокупности затрачивается время, приводящее к невозможности использования товара (работы, услуги) более чем 30 дней в течение каждого года гарантийного срока.
О компенсации средств за некачественный товар (строительные блоки)
Калуги поступила письменная жалоба от Кузина П. Р. Ссылаясь на 18 статью ФЗ о ЗПП, покупатель требует вернуть ему 30 000 рублей за некачественные сайдинг панели. Из разъяснений, приведенных в п. 38 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», следует, что обнаружение в технически сложном товаре существенного недостатка или нарушение срока устранения недостатков такого товара являются самостоятельными и достаточными основаниями для удовлетворения требований потребителя, указанных в п. 1 ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей». По смыслу Закона обязанность по информированию потребителя о сроках ремонта лежит на продавце (изготовителе).
Отстаивая интересы клиентов, адвокаты компании «Правовой стандарт» используют весь имеющийся арсенал мер, способных воздействовать на продавца, включая судебный порядок решения конфликта.
Понравилось, буду обращаться еще. Только не поняла почему гонорар можно было распределить только трем юристам. Другие тоже работали.
Обнаружив недостатки в качестве товара (строительных материалов), покупателю необходимо составить претензию в двух экземплярах, один из которых необходимо либо лично вручить продавцу, либо отправить по почте ценным письмом с описью вложений. В течение 10 дней после получения претензии продавец обязан выполнить требования покупателя и произвести все расчеты.
Решив сделать ремонт в квартире, следует тщательно отнестись к выбору подрядчика. На рынке данных услуг существует множество фирм, часть из которых работают не официально. Корреспонденция счетов: Возврат некачественной продукции и возмещение комиссионеру денежных средств в сумме, возвращенной им покупателю за эту продукцию. Возврат и возмещение произведены в одном отчетном году.
В случае отказа удовлетворить мои требования в установленный законом срок, я буду вынужден(а) обратиться с иском в суд, где потребую не только исполнения моих требований, но и возмещения иных убытков, компенсации морального вреда, выплаты неустойки и штрафа в размере 50 % от суммы, присужденной судом в мою пользу. Кроме того, я намерен обратиться за юридической помощью в составлении искового заявления и участия в судебных заседаниях с отнесением всех расходов на Вас.
Поэтому существует большая возможность столкнуться с наемными работниками, которые не отличаются достаточной профессиональностью.
Руководство магазина обязано вам ответить в течение десяти дней. Если ответ вас не устраивает (либо его вообще не последовало), то вы вправе в суд. Стройматериалы были приобретены и установлены Кузиным в 2014 году. Через год эксплуатации на многих участках дома панели выгорели от солнечных лучей, в результате цвет дома неравномерный, что смотрится не эстетично.
Если претензия не была удовлетворена — необходимо составлять исковое заявление и направлять его в суд по месту дислокации ответчика. В заявлении важно указать следующую информацию: наименования судебного органа; данные об истце и ответчике; суть нарушения прав и законных интересов заявителя и его ходатайство; основания для предъявления требований и доказательства, которые подтверждают эти основания; сведения о досудебных разбирательствах; перечень прилагаемых к исковому заявлению документов, их копии.
Суду необходимо иметь в виду, что право выбора вида требований, которые в соответствии со ст. 503 ГК РФ и п. 1 ст. 18 Закона о защите прав потребителей могут быть предъявлены к продавцу при продаже товара ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, принадлежит потребителю. При этом потребитель вправе требовать замены технически сложного товара либо отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы независимо от того, насколько существенными были отступления от требований к качеству товара, установленных в ст. 4 Закона о защите прав потребителей, при условии, что такие требования были предъявлены в течение пятнадцати дней со дня его передачи потребителю.
В соответствии со ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее по тексту – Закон) я отказываюсь от исполнения договора купли-продажи и прошу вернуть уплаченную за некачественный товар денежную сумму в размере ________________ рублей в установленный законодательством (ст. 22 Закона) 10-дневный срок.
Если же права и законные интересы заказчика не были соблюдены, то для их защиты используются положения Федерального закона о защите прав потребителей.
Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
Как ее определить? потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом? Поставщик предлагает покрасить блоки, но это решение проблемы на несколько лет, я ведь их приобретала, чтобы уже не заниматься фасадом, как обещал изготовитель. Ведь можно было бы купить более дешевые блоки и их покрасить. Сделать новую облицовку дома, это как минимум половина стоимости самих блоков. Можно ли менять стоимость требований при обращении в суд (отличных от претензии)?
Наши юристы помогут вам грамотно и аргументировано ее составить. Данный документ предусмотрен досудебным этапом урегулирования правового спора и считается претензионной стадией решения конфликта. Предъявление претензии – чаще всего просто необходимо, потому что это — стадия, предшествующая судебному процессу, и грамотное оформление такого документа имеет большое значение.
Всё для обжалования судебных решений
В результате обращения директором строительной базы была назначена товароведческая экспертиза, установившая производственный брак. Деньги были возвращены покупателю в полном объеме.
Поставщик предлагает покрасить блоки, но это решение проблемы на несколько лет, я ведь их приобретала, чтобы уже не заниматься фасадом, как обещал изготовитель. Ведь можно было бы купить более дешевые блоки и их покрасить. Сделать новую облицовку дома, это как минимум половина стоимости самих блоков.
Если потребитель предъявил требование о замене товара с недостатками на товар той же марки (модели, артикула), но такой товар уже снят с производства либо прекращены его поставки и т.п., то в соответствии со ст. 416 ГК РФ обязательство продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в части такой замены прекращается в связи с невозможностью исполнения и потребитель вправе предъявить иное из перечисленных в п. 1 ст. 18 Закона о защите прав потребителей, ст. 503 ГК РФ требований. Претензия к магазину. Стоимость ноутбука была полностью оплачена в магазине. По получении товара в нем сразу же был обнаружен существенный недостаток: ноутбук, продававшийся как новый имел потертости и царапины. Его внешний вид соответствовал б/у состоянию. В претензии покупатель требует вернуть ему деньги за товар.