Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Можно ли вернуть деньги за обувь». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Возврат обуви в течение 14 дней регламентирован согласно статье 25 Закона. Речь в ней идет именно о товаре надлежащего качества.
Возврат обуви в салон — тема довольно тонкая. Мы расскажем о том, какие права есть у покупателей. Эти знания помогут вам убедить продавца принять возвращенную пару и вернуть вам деньги. Мне удалось выиграть суд по времени затянуло шесть месяцев, претензии, суд, возврат средств. Вообщем выиграла в плюс 3000 тысячи сапоги, возмещение затрат экспертизы и моральный еще плюс три.
Содержание:
Как вернуть в магазин обувь если в ней есть недостатки? (брак)
Возврат обуви возможен в течение срока гарантии, а если гарантия не установлена или закончилась, то в течение двух лет с момента передачи обуви или наступления соответствующего сезона. То есть если скажем ваши туфли не подошли по цвету к вашему костюму, то вы имеете полное право обратиться к продавцу и на основании статьи 25 «Закона о защите прав потребителей» потребовать обмена на аналогичный товар.
Однако, помимо субъективных ощущений, есть ещё и общеизвестные правила. Эксперты сходятся во мнении, что хорошая обувь — это:
- обувь, позволяющая ощущать легкость стопы, как будто она вовсе без обуви, создавая «эффект отсутствия»;
- обувь, сохраняющая биомеханические свойства стопы. Естественное положение стопы – одно из главных правил выбора обуви;
- ступня в обуви должна оставаться свободной, чтобы мышцы ног находились в тонусе, это позволяет избежать неприятных последствий ношения обуви;
- обувь, передающая рельеф поверхности соприкосновения, позволяющая «ощущать землю под ногами». Это врождённое чувство, знакомо нам с детства, когда мы только учились ходить, даст возможность избежать травм, а также выработать уверенную походку.
Прежде чем купить понравившуюся пару босоножек, нужно поинтересоваться, а имеют ли они гарантию. Ответ на этот вопрос определяет потенциальную возможность покупателя сдать обратно изделие при обнаружении дефекта.
Не мало людей сталкиваются в нарушением прав потребителей, так как продавец не всегда к сожалению выполняет требования законодательства и сегодня мы разберем ситуацию с возвратом обуви в магазин, рассмотрим как вернуть обувь с недостатками (бракованную) и без недостатков.
Если все условия соблюдены и туфли сданы в магазин по всем правилам, можно смело ожидать положительного результата: обмена или возврата денег. Покупатель принёс в магазин ношеную обувь, говорит что давит один туфель и просит поменять обувь. Правомерен ли мой отказ на обмен и возврат покупки?
Пожалуйста, подождите…»,textPostComment:»Отправка комментария. Пожалуйста, подождите…»,textRefreshComments:»Loading comments.
Я приобрел обувь в магазине Рандеву в гор. Санкт-Петербурге. В процессе эксплуатации обнаружился брак пошива, из-за этого ботинки стали сильно натирать ногу. Я провел независимую экспертизу, которая подтвердила брак. С этой экспертизой я пришел в магазин с требованием возврата денег. Возвращать сразу мне деньги отказались. Сказали что они забирают обувь, отправляют ее на СВОЮ экспертизу в Москву и после этого если ИХ экспертиза подтверждает брак, то они возвращают деньги.
Итак, свершилось – вот она, вожделенная новёхонькая пара обуви, приобретенная по поводу, например, к сезону, или без оного. Прежде всего, дома её нужно внимательно проверить — осмотреть со всех сторон, померить, походить по комнате, не удаляя наклеек, этикеток и других данных производителя или продавца. Убедитесь, что ничто не жмёт, не стесняет движений, замки, молнии, липучки в порядке, все составляющие хорошо проклеены или прошиты. Для того, что бы ответить на данный вопрос обратимся к статье 25 «Закона о защите прав потребителей», данная статья как раз регулирует обмен товара надлежащего качества, то есть без брака.
Как вернуть в магазин неношеную обувь?
Небольшая носка подразумевает возможность устранения недостатка, например возможность отремонтировать застежку, подбить набойку на каблуке и иное. Возврат обуви купленной со скидкой Нередко чтобы повысить спрос и побыстрее продать туфли, продавец может уценить их. Изделие, купленное со скидкой, возвращается по общим порядкам согласно закону.
При этом экспертиза производится за счет продавца. Покупатель вправе присутствовать при проведении экспертизы и в случае несогласия с ней оспорить заключение экспертизы в судебном порядке.
Купленная Вами обувь оказалась бракованной (ненадлежащего качества, испортилась, порвалась, развалилась и т.п.), и при этом Вы считаете, что это произошло не по Вашей вине, а по вине производителя или продавца.
Можно ли вернуть в магазин обувь без недостатков?
Приобрела летом достаточно дорогие босоножки, около 50$. Через буквально 2 дня тонкая перепонка с застежкой мягко говоря приобрела неаккуратный внешний вид. Краска на ней потрескалась в целом вид босоножек стал не особо то и привлекательным. Магазин в обмене отказал, носить тоже неприятно.Могла ли я в этом случае отстоять свои права?
Этот шаг – досудебное урегулирование спора. В самой претензии укажите: Претензия, рассматривается продавцом в течение 7, а если нужна помощь экспертов – 20 дней.
Роль качественной обуви для современных людей остается неизменно важной, причём в жизни как женщин, так и мужчин. А что же такое хорошая обувь? Для одних это ежедневный комфорт, удобство, для других статусность. Мужчины чаще ценят функциональность обуви в защите от непогоды, женщины используют очередную пару как выигрышный способ продемонстрировать собственную привлекательность, хотя и в ущерб здоровью ног. Покупая обувь, немногие граждане имеют представление о том, что при необходимости могут вернуть товар в магазин. Обычно это происходит, если пара не подошла по параметрам, а также в силу выявленных после покупки дефектов.
Как вернуть обувь в магазин по гарантии после носки или неношеную
Насколько Ваши ноги свободны от обстоятельств, заставляющих носить не совсем удобную и комфортную обувь? Представьте ту легкость и свободу, ощущаемою ранним летним утром, на рассвете, при ходьбе босиком по дышащей тёплой земле. Позволив себе ходить «босиком в обуви», вы непосредственно ощущаете смысл пресловутой фразы «движение – это жизнь».
Обувь я им не отдал, написал претензию, указал что требую проводить экспертизу в моем присутствии и я требую оплатить мне транспортные расходы и проживание. Приложил копию экспертизы и чека, получил копию с подписью администратора, принявшего претензию.
В вашей ситуации сложно будет что-либо сделать.Если ли бы ва обратились в магазин в течении 14 дней после покупки, проблем бы не было.
Обувь может являться сезонным товаром, поэтому срок гарантии на нее может начинать течь с момента наступления соответствующего сезона.
Что должен знать покупатель при выборе обуви?
У меня ситуация такая: купила брендовые ботинки в начале лета, со скидкой 40%. А сейчас, осенью, первый раз одела, и поняла, что они мне малы.
На обувь, приобретенную в интернет магазине распространяются специальные дополнительные требования о защите прав потребителя, поскольку Вы не могли ее физически видеть в момент покупки. Подробнее об этом читайте в статье «Особенности возврата товара, приобретенного в интернет-магазине».
Сразу же обозначу и прошу вас обратить внимание на один момент, просто прийти к продавцу и потребовать принять у вас обувь надлежащего качества вы не можете, так как статья 25 говорит нам следующее, что у потребителя есть право на обмен товара надлежащего качества (обратите внимание, именно на обмен, а не возврат), обменять товар надлежащего качества вы можете в случае если он вам не подошел по форме, размеру, габаритам, расцветке или комплектации. Обмен может быть произведен на аналогичный товар.Действительно, хорошая пара обуви, как лекарство – от депрессии, плохого настроения, хмурого дня, бытовых неурядиц — а на здоровье, как известно, не экономят.
Чтобы возврат прошел спокойно и не было споров, нужно соблюсти несколько условий.
- Собрать все необходимое (в список должны входить коробка, чек, запасные аксессуары или другие элементы, входящие в состав покупки).
- Сохранить товарный вид. Желательно не носить обувь на улицу во время раздумывания и не подвергать грубым механическим воздействиям. Внешний облик пары не должен быть изменен.
- Соблюдать сроки. В течение 14 дней человек может решить, подходит ли ему выбранная пара или нет.
- Написать заявление о возврате.
Предполагается, что вы купили обувь и придя домой поняли, что она вам по каким то параметрам не подходит и вы хотите вернуть ее обратно продавцу, возможно ли это?
Следовательно вопрос: на какие статьи я могу опираться чтобы отстоять свое право по проведению экспертизы в моем присутствии?
Никаких специальных требований к вещи со скидкой не устанавливается. Покупатель, желающий сдать товар, может выразить претензию как устно, так и письменно. Письменная претензия всегда результативнее устного требования.