Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как повлиять на автосервис, который не ремонтирует автомобиль по страховому случаю?». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Несмотря на требование закона к страховщику предоставлять страхователю перечень станций, где в дальнейшем при наступлении страхового события он мог бы произвести ремонт, — по факту при заключении договора данную информацию предоставляют лишь несколько страховых компаний.
В случае если оказание услуг (выполнение работ) осуществляется по частям в течение срока действия договора, в договоре должны быть соответственно предусмотрены сроки (периоды) оказания таких услуг (выполнения таких работ). Сергей вы просто несете бред,все ваши офицалы это филькина грамота,и поможет в том случае если машина на гарантии ,и то бабушка на двое сказала,им всем нужны не деньги а бабло и побольше а работу делать ни кто не хочет,видали мы их и не мало костыль им в голову.А государство думает не о нас как нам помочь а о том как нас нагреть ,что-бы мы в конечном счете остались не счем , можно об этом писать сколько угодно, но для народа никогда в кайф не будет, у нас есть сирия и украина и по барабану что творится у себя в стране,главно придумать как содрать бабло с народа ,и при этом ничего не делать.
Содержание:
Автомобиль не принимают на СТОа
На сегодняшний день существуют две основные причины, по которым наши клиенты заказывают услугу независимой экспертизы качества проведенного ремонта автомобиля. Первая причина связана с гарантийным или послегарантийным обслуживанием авто. Вторая — обусловлена наступлением страхового случая и проведением восстановительного ремонта машины на сервисе страховой компании по ОСАГО или КАСКО. И в том и в другом случае организации, предоставляющие комплекс услуг по ремонту, стремятся любыми способами минимизировать свои затраты.
В случае необходимости могу помочь составить Вам грамотную претензию или исковое заявление, которое поможет решить Вашу проблему.
Водитель соглашается на ремонт машины по ОСАГО, который страховая фирма предлагает провести в «своем» СТО и получает направление на ремонтные работы.
Супруги Денис П. и Мария К. уже на протяжении четырех месяцев ждут, когда после ДТП восстановят их автомобиль Audi Q7, застрахованный по каско. В аварию они попали еще 16 января этого года: авто занесло на дороге, бросило на встречную полосу, где произошло столкновение с другой машиной. Удар пришелся на правую сторону Audi: треснул бампер, немного покорежились правое крыло и капот. Но больше всего пострадала ходовая часть: руль был сильно вывернут — машину вело в сторону.
Подскажите, пожалуйста, какие должны быть мои действия. Автомобиль застрахован каско, состоит на гарантийном обслуживании в автосалоне агат-авто, где его приобрел в июле 2015 года. В августе этого года произошел гарантийный случай, повредил бампер, радиатор кондиционера, страховая компания Ингосстрах согласовала с ооо Авто-эксперт стоимость ремонта на 56 тыс руб, но Авто-эксперт не ремонтирует мой автомобиль, говорит, что не пришла одна заказанная деталь с Москвы, три месяца уже это всё длится. Автомобиль ниссан террано 2015 г.в., куплен в Агат авто г.Иркутск ул.Трактовая, 22а. Спасибо.
Таким образом, Вам необходимо, либо согласовать новые сроки и прописать их в договоре, либо передать автомобиль другому автосервису, а у этого забрать ранее оплаченные деньги отказавшись от его услуг, либо уменьшить сумму договора на выполняемые работы.
Наконец, требуемые для машины работы проведены не в полном объеме, чем это необходимо. Тогда также не обойтись без претензионного порядка.
Не ремонтируют автомобиль по КАСКО или ОСАГО
Приблизительный срок ремонта установили от 3 до 5 дней. Ремонт был несложный. Прошло уже 2 недели. Забрать машину не могу, так как она в разобранном состояние. Оплату произвел полностью, так как необходимо было купить запчасти. Документы об оплате есть. Автосервис ссылается на то, что уволился мастер, никто другой закончить ремонт моей машины не может.
Ради экономии многие станции техобслуживания грешат подержанными запчастями. Зачастую выявить злоупотребления можно только с помощи экспертизы.
Когда владелец автомобиля дает согласие на ремонт вместо денег по ОСАГО, между автомастерской, собственником и страховой фирмой заключается договор. В нем обязательно прописываются следующие пункты:
- срок, за который на СТО будет отремонтирован автомобиль;
- расчет стоимости всех работ, которые потребуется произвести;
- перечень работы по ремонту и восстановлению поврежденного автомобиля.
Самый действенный способ — составить грамотную претензию, но для этого нужно проанализировать Ваш договор страхования и имеющиеся документы.
Ремонт по осаго у официального дилера
На осмотр поврежденного автомобиля приехал представитель страховой компании. После диагностики он выдал направление на ремонт автомобиля в автомастерской «Бош-Сервис Щелковское». 8 февраля машину по заказу-наряду от страховщика приняли на ремонт. В автосервисе провели дефектовку автомобиля (оценка степени повреждений) и отправили калькуляцию (перечень работ и деталей, необходимых для ремонта) на согласование в «Росгосстрах». Однако страховщик решил назначить дополнительный осмотр с помощью собственного эксперта.
Данная статья не отражает действительного положения дел. Ни один автосервис дилер или не дилер не отказывается от работы по осаго, под предлогом якобы много работы. Нет. Все гораздо проще. Цены на запчасти в справочнике РСА не соответствует действительности. Таких низких цен на детали просто нет. У дилеров некоторых марок по некоторым моделям цена закупа оригинальной детали выше чем указано в справочнике РСА. Как они могут продавать детали ниже себестоимости???? Это что благотворительные организации??? И кроме того цель у любой коммерческой организации зарабатывать прибыль, хотя бы в разумных пределах 15-30%. Что касается сроков ремонта, то любое авто можно отремонтировать за 30 дней, кроме поставки запчастей и это разумно.
Намерение страховых компаний осуществлять страховую выплату только через направление автомобиля пострадавших по ОСАГО на свою ремонтную станцию стало реальностью, когда Государственная дума РФ 17.03.2017 г. приняла в последнем чтении поправки к закону о безальтернативном ремонте при наступлении страхового случая по полису обязательного страхования гражданской ответственности.
Ремонт по ОСАГО РЕСО, на который водитель согласился, подписав договор со страховой фирмой, проводится абсолютно бесплатно.
По правилам (та же часть 15.2 ст. 12) максимальная отдалённость сервисного центра не должна быть более 50 км от места Вашего жительства или от места ДТП. Если партнёр находится дальше, то Ваше право получить выплату, а не ремонт.
Если клиентам по КАСКО, у которых была возможность выбора собственной ремонтной станции, приходиться записываться на восстановление авто минимум за месяц, то что будет с автовладельцами, застрахованными по ОСАГО, которым могут восстанавливать авто только на станции- партнере страховщика?
Если в Вашем городе нет официального дилера, а страховщик не изъявляет желание заплатить за транспортировку машины или оплатить проезд до сервиса дилера, то требуйте выплату деньгами.
Когда Вы обращались в автосервис, в заказ-наряде, мастер-приемщик, прописал срок ремонта, в Вашем случае он составляет от 3 до 5 дней и это не Ваша головная боль, что мастер выполнявший данную работу уволился.
Если водитель выбирает бесплатный ремонт по ОСАГО, то страховая фирма выдает направление в автомастерскую-партнера. Таких мастерских у страховщиков несколько, поэтому водитель сможет выбрать из списка наиболее подходящий ему вариант.
Ее можно написать, как от руки, так и напечатать на компьютере, снабдив личной подписью. В претензии делается акцент на то, что были некачественно произведены ремонтные работы.
Если с ремонтом нет возможности уложиться в 30 дней: часть 15.2 статьи 12 ФЗ «Об ОСАГО» говорит нам, что ремонт транспортного средства не может превышать 30 дней. Срок считается от даты предоставления машины на ремонт и до фактического его окончания, когда Вы можете забрать автомобиль обратно.
Если эксперт страховой фирмы оценил ремонт повреждённого в результате ДТП автомобиля в 520 тысяч рублей, то страховая фирма оплатит ремонтные работы только на сумму 400 тысяч рублей. Остальные 120 тысяч рублей придется оплачивать владельцу автомобиля из собственных средств.
Можно ли по осаго отремонтировать автомобиль у официального дилера
Гарантия действительно может прекратиться. Если нет сервиса по официальному договору со страховой компанией требуйте получение денег и ремонтируйтесь у официала.
Расплачиваться за такую экономию всегда приходиться автовладельцам и страхователям своего имущества. О том, какие могут быть последствия для безопасности собственника авто и других участников дорожного движения из-за непрофессионально сделанного ремонта, говорить не приходиться!
Претензия подается в 2х экземплярах, что бы на вашем экземпляре поставили отметку о принятии. Если откажутся принимать — отправляйте по почте на юридический адрес(его можно узнать по ИНН организации на сайте налоговой) заказным письмом с уведомлением и описью.
Как повлиять на автосервис, затягивающий ремонт автомобиля?
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Встречался с подобным случаем. В Новосибирске. После подачи мотивированной претензии автомобиль починили в течение 2х недель. Составьте претензию и направьте в Агат. Это не сложно, но действенно.
Обязательно обращение к страховщику готовится в двух экземплярах. Лучше его вручить лично. Если по каким-то причинам это сделать не получается, подойдет заказное письмо с обратным уведомлением и описью вложения.
Ремонт ходовой части может затянуться надолго. В автосервисе во всем винят страховщиков: они экономят на каждой копейке. Так, для ремонта ходовой части необходимо несколько деталей, однако каждый раз страховщик согласовывает замену только одной запчасти. Вновь и вновь подвеска разбирается, собирается, делается регулировка развала и схождения колес. «Для того чтобы сделать подвеску, надо поменять верхнюю рулевую тягу, поворотный кулак и два рычага, — рассказывает глава автосервиса Алексей Федотов. — Страховая говорит, чтобы меняли только рулевую тягу, а поворотный кулак и рычаги не меняйте. Идет экономия, и каждый раз сервис должен делать по одной детали и согласовывать все это».