Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Если врач отказал в лечении». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
При отпуске препарата фармацевт возвращает вам корешок от рецептурного бланка. В случае отсутствия препарата в аптеке рецепт регистрируется, а специалист делает заказ на необходимое лекарство. При этом больному возвращается рецепт, погашенный штампом аптечного учреждения с указанием даты приема заказа. Оставьте специалисту в аптеке свой телефон.
В том случае, если проблему не удалось решить «на месте», и вам не заменили врача по тем или иным причинам, свои права пациентам следует продолжать отстаивать в Министерстве здравоохранения вашего региона, где обязаны рассмотреть вашу жалобу и принять соответствующие меры. Также, вы можете напрямую обратиться в Росздравнадзор. Многие аспекты работы врача строго регламентированы законодательством. В рубрике «Юридическая справка» нашего портала мы рассмотрим самые частые вопросы, касающиеся тонкостей взаимодействия врача и пациента.
Содержание:
Мне не нравится поликлиника по прописке. Почему я обязан туда ходить?
Стать участником программ «Жить здорово» и «Здоровье» может любой гражданин России в возрасте от 25 до 65 лет. Для этого необходимо заполнить анкету и внимательно ознакомиться с правилами.
Если уровень некорректности врача зашкалил, можно обратиться с жалобой к главному врачу больницы. На письменную жалобу вам должны ответить в течение 30 дней. В жалобе необходимо конкретно сформулировать свои пожелания. Например, чтобы врач принес личные извинения или чтобы ему сделали выговор. Если врач часто хамит, его могут уволить.
Сразу хочу сказать об «острой боли», «клятве Гиппократа», «уголовном преступлении – неоказании помощи больному (ст. 124 УК РФ)». Начнем с последнего. Единственный случай уголовно-наказуемого неоказания помощи больному — когда неоказание помощи может реально угрожать жизни (1) и такая угроза реализовалась (2). Острая боль — это не угрожающее жизни состояние. За 12 лет практики в медицинском праве ко мне стоматологи по таким вопросам не обращались. ЛОР врачи, терапевты, фельдшера – да, стоматологи – нет. Стоматологи люди разумные, да и в стоматологии практически нет клинических случаев, когда неоказание медицинской помощи может повлечь за собой тяжкий вред здоровью (угроза жизни или больничный свыше 3 месяцев).
Порядок выписки рецептов установлен приказом Министерства здравоохранения и социального развития РФ № 110 от 12.02.2007 «О порядке назначения и выписывания лекарственных препаратов, изделий медицинского назначения и специализированных продуктов лечебного питания (в ред. Приказа № 13н от 20.01.2011). В нем четко сказано, что врач не только должен сам выписывать рецепт, но и продублировать назначение в амбулаторной карте. Нежелание врача выписать нормальный рецепт – это попытка ухода от юридической ответственности. Ведь если назначения не выписаны, значит, что лечение не назначено, пациент не обслужен. Врачи, сами того не подозревая, таким образом подпадают под другую, более серьезную статью уголовного кодекса, а именно под ст.124 УК РФ – неоказание помощи больному.
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit.Morbi adipiscing gravdio, sit amet suscipit risus ultrices eu.Fusce viverra neque at purus laoreet consequa.Vivamus vulputate posuere nisl quis consequat.
У меня, моих друзей и даже у мамы есть много неприятных историй, связанных с посещением врачей. И это несмотря на то, что она сама медик.
Предварительно рекомендуем вам собрать доказательства ваших претензий. Например: справки из платных клиник, куда вы вынуждены были были обратиться из-за отказа в лечении; показания свидетелей или других потерпевших от действий данной больницы; аудио- или видеоматериалы вашего разговора в регистратуре и т.д.
Эти вопросы всегда и с завидной постоянностью задают мне не только на семинарах, но и на сайте и ВКонтакте, поэтому я решил написать по этому поводу отдельный материал, который и выкладываю ниже.
В первую очередь после отказа конкретного врача от лечения, необходимо незамедлительно обратиться к руководству поликлиники.
Поэтому, острая боль — на усмотрение человечности врача, а мы разберем остальные случаи отказа, как периодически возникающей необходимости в процессе работы.
В продолжение темы, необходимо затронуть вопрос выписки врачом рецептов. Порядок выписки рецептов также закреплен на законодательном уровне. Рецепт не должен выписываться на клочке бумаги.
Самая распространенная претензия посетителей государственных больниц — некорректное обращение с пациентами. Это может быть безучастность врача или вызывающее поведение.
Недавно в кабинет во время приема зашел другой врач пообщаться. Это нормально?
Нет, не может. Врач обязан лечить любого пациэнта который к нему обратился. При отказе больного от операции врач делает запись в карте, что пациэнт от лечения в стационаре отказался. Далее он может выписать обезбаливающие, уколы, таблетки, в том числе и наркосодержащие. Это он сделать обязан. Так же врач обязан назначить по максимому адекватное лечение. Если к примеру у человека гангрена и надо ампутировать ногу, но больной отказывается, то врач должен сделать всё возможное для лечения, а не просто помазать йодом и отпустить больного домой, ведь от операции он отказался. Если больной умрёт дома, то врач не будет виноват. А вот от такой болезни, как алкоголизм и наркомания при отказе больного от лечения насильно его никто лечить не обязан и не будет.
На случай нехватки средств в бюджете существует негласная договоренность: чтобы не превышать запланированные расходы и не тратиться на дополнительные лекарства, отказывать больным в назначении. А нет назначения – нет и лекарства. Иногда дорогие лекарства заменяются менее эффективными или абсолютно бесполезными аналогами: они дешевле и не ударят по бюджету.
По данным межрегиональной общественной организации «Движение против рака» наибольшее количество жалоб на отказы приходит из Москвы, Московской области и Санкт-Петербурга. Это связано также с тем, что чиновники не могут составить точный регистр пациентов, которые нуждаются по медицинским показаниям в получении лекарств. Как следствие, препараты поставляются лишь на то число пациентов, которое значится в регистре.
Как могут отказать
- «Лекарство экспериментальное». Удостоверьтесь, что препарат прошел клинические испытания и зарегистрирован Минздравом. Возьмите с собой распечатку с официальной информацией в качестве подтверждения.
- «В аптеках нет этого лекарства». Врач не может отказать вам в рецепте, мотивируя это якобы отсутствием препарата в аптеках. Это противозаконно!
- «В нашей поликлинике нет онколога». В этом случае рецепт должен выписать участковый врач по рекомендации онколога из городского онкологического центра.
- «Мы не имеем права». Лечебно-профилактические учреждение может потерять право на выписку рецептов. Обратитесь в другое ЛПУ.
- «Не входит в перечень ДЛО». Возьмите с собой список дополнительного лекарственного обеспечения в качестве аргумента.
- «В бюджете региона нет денег». Самая распространенная причина отказа. Выход один – жалуйтесь и добивайтесь своего.
- «Выпишем в стационаре». Жалуйтесь, обращайтесь к главному врачу.
- «Приходите завтра». Бои за дорогие лекарства ведутся в огромных очередях перед бюрократическими барьерами. Жалуйтесь и еще раз жалуйтесь. Куда? Читайте в следующем абзаце.
Порядок выписки рецептов установлен приказом Министерства здравоохранения и социального развития РФ № 110 от 12.02.2007 «О порядке назначения и выписывания лекарственных препаратов, изделий медицинского назначения и специализированных продуктов лечебного питания (в ред. Приказа № 13н от 20.01.2011). В нем четко сказано, что врач не только должен сам выписывать рецепт, но и продублировать назначение в амбулаторной карте. Нежелание врача выписать нормальный рецепт – это попытка ухода от юридической ответственности. Ведь если назначения не выписаны, значит, что лечение не назначено, пациент не обслужен.
Например, больного из амбулатории врач направил на лечение в приемный покой стационара. Любой приемный покой является структурным подразделением больницы, и его деятельность регулируется уставом учреждения, поэтому правила приема больных в конкретной больнице можно изучить на месте. Но по общему правилу в приемный покой можно попасть несколькими способами, один из них – направление участкового врача поликлиники, который посчитал, что лечение в амбулаторных условиях неэффективно. Больной, пришедший с направлением в приемный покой, не может быть отпущен дежурным врачом без осмотра, при этом факт осмотра фиксируется в соответствующих медицинских документах (журнал приема больных и отказов в госпитализации, мед.карта, стат.талоны и т.д.).
За свои права и за свое здоровье придется побороться. Больной раком должен четко представлять себе, какие лекарства он должен получить.
В продолжение темы, необходимо затронуть вопрос выписки врачом рецептов. Порядок выписки рецептов также закреплен на законодательном уровне. Рецепт не должен выписываться на клочке бумаги. Это незаконно. Администрацией любого государственного медицинского заведения являются: заведующий отделением, главврач, заместитель по лечебной работе.
Вопросы оказания медицинской помощи больному должны решаться в соответствии с Федеральным законом РФ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» (в ред. ФЗ от 25.06.2012 № 89, от 25.06.2012 № 93), статьей 11 которого закреплена норма о недопустимости отказа в оказании медицинской помощи.
Самая простая ситуация — необходимость в отказе от первичного пациента до консультации, когда ФИО пациента известны и по каким-либо основаниям врач (клиника) не хочет оказывать услуги данному пациенту (всем известный скандальный пациент, потребительский экстремист и т.п). Здесь все просто – администратор пациента не записывает (записывает вперед и потом перезаписывает).
Вопросы оказания медицинской помощи больному должны решаться в соответствии с Федеральным законом РФ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» (в ред. ФЗ от 25.06.2012 № 89, от 25.06.2012 № 93), статьей 11 которого закреплена норма о недопустимости отказа в оказании медицинской помощи. За нарушение данных требований медицинские организации и медицинские работники несут ответственность по ст.124 Уголовного кодекса Российской Федерации.
К сожалению мне приходится теперь заставлять врачей назначать лечение через областную больницу, так как по месту жительства они ничего не хотят.При обращении с жалобами на боль за грудиной мне не назначили даже ЭКГ.И только сдав это платно,стали заниматься.Оказались очень серьезные проблемы с сердцем.И теперь когда необходимо прийти к врачу по местную жительства, предварительно еду в областную больницу где беру заключение кардиолога.
Телефон редакции: 7 (495) 703-18-54 Возрастная маркировка: 16+ Свидетельство о регистрации СМИ сетевого издания Эл.№ ФС77-62383 от 14 июля 2015 г. выдано Роскомнадзором.
Право больных раком на бесплатное получение дорогостоящих инновационных препаратов закреплено законом. Тем не менее, пациенты часто не могут воспользоваться этой помощью.
Если факт отказа имел место, тогда необходимо обращаться с жалобой к вышестоящему руководству, в страховую компанию, которая выдала полис, и управление здравоохранения города.
Мне не отдают мою медкарту. Это законно?
В случае если руководство поликлиники не соглашается с претензией и отказывается выплачивать компенсацию, не остается другого выхода кроме как обращение в суд.
Давайте разбираться, что про медицинские услуги говорит закон. Что могут пациенты и как обязаны себя вести врачи. Смотрим на юридическую и человеческую сторону вопроса.
Привожу живой пример, как это делается в стоматологии – «Метод Динамо». За день-два до приёма перезваниваем пациенту: «Уважаемый Иван Иванович, вы записаны на приём послезавтра на 14.00, но, к сожалению, в это время у нас будет плановое отключение электричества (водоснабжения). Если вы не против, давайте перенесём приём на следующую неделю.» Если пациент соглашается, то в следующий раз всё повторяется, меняется только причина и срок, за который его предупреждают: «Иван Иванович, через два часа вы назначены на приём, но у нас внезапно сломалась бормашина (стерилизатор, полимеризатор, флюктуатор или ещё какой-нибудь -татор)».
Конечно нет. Если говорить о России, то эти вопросы урегулированы Федеральным законом от 21 ноября 2011 г. N 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации». Согласно данному закону любое медицинское вмешательство (укол, операция и т.д.) производится только с согласия пациента. При этом пациент может отказаться как от конкретного вида медицинского вмешательства, так и от лечения в целом. В этих случаях врач обязар разъяснить пациенту возможные последствия отказа. Но в любом случае при отказе от конкретной процедуры лечить все равно обязаны.