Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Консультирование как вид оказания юридической помощи». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Элементарное представление о консультации как о совете специалиста по какому-либо вопросу <*> предполагает уяснение сущности этого вопроса. По этой причине консультирование как вид оказания юридической помощи предполагает выделение двух относительно самостоятельных этапов в работе адвоката: уяснение сущности вопроса, с которым обращается доверитель, ĸᴏᴛᴏᴩᴏᴇ в последующем будем называть интервьюирование <**>, и собственно дача консультации.
Между тем практикующий юрист не всегда задумывается над вопросами: «Что я сейчас делаю?», «Зачем я это делаю?» Например, некоторые адвокаты начинают давать советы, т.е. собственно консультировать, когда доверитель едва открыл рот. Иные плохо слушают и поэтому зачастую не умеют услышать, что, собственно, привело человека к адвокату, что он недоговаривает адвокату и почему, где он намеренно искажает информацию. Третьи не дают себе труда расположить к себе доверителя, который пришел «только посоветоваться». Они не умеют задавать вопросы. Как следствие этого после обращения к таким адвокатам за консультацией у граждан остается много невыясненных вопросов, а иногда появляются и совсем другие вопросы. Например, за что они заплатили адвокату деньги?
Обычно юристы недооценивают презентационную роль консультирования. Дело в том, что в результате общения клиент может заключить с юристом соглашение на ведение дела либо отказаться от дополнительных услуг, а еще хуже – вообще не заплатить за консультацию.
Содержание:
Консультирование как вид юридической помощи
Наиболее распространенным видом правовой помощи, оказываемой адвокатом, являются консультации и справки по правовым вопросам как в устной, так и в письменной форме (п. 1 ч. 2 ст. 2 Закона об адвокатуре). У значительной части практикующих юристов сложилось представление о даче консультации как о работе, не имеющей большого значения, не требующей высокой квалификации юриста͵ владения специальными приемами, навыками.
Наиболее распространенным видом правовой помощи, оказываемой адвокатом, являются консультации и справки по правовым вопросам как в устной, так и в письменной форме (п. 1 ч. 2 ст. 2 Закона об адвокатуре). У значительной части практикующих юристов сложилось представление о даче консультации как о работе, не имеющей большого значения, не требующей высокой квалификации юриста, владения специальными приемами, навыками.
По окончании этих организационных мероприятий консультирование плавно перетекает во вторую стадию, на которой доверителю предлагается самостоятельно изложить предмет и цели своего обращения. Тактические рекомендации по проведению данной стадии гласят о важности соблюдения адвокатом разумного баланса: с одной стороны, не следует излишне часто прерывать рассказ доверителя, так как это может сбить его с мысли, что в последующем может помешать уяснению адвокатом сути проблемы, с другой стороны, следует направить доверителя в нужное русло, если он чересчур отклоняется от сути проблемы и описывает обстоятельства, не имеющие отношения к делу.
Чтение правовых актов и кодексов бывает крайне недостаточно для того, чтобы индивидуально разрешить какой-либо вопрос, относящийся к судебным разбирательствам, а зачастую самостоятельность и индивидуальность решения в судебном судопроизводстве бывает очень ограничена. Именно для этого и существует профессиональная юридическая помощь адвоката [1]. Согласно Федеральному закону «Об адвокатской деятельности и адвокатуре в РФ» — оказание консультаций по правовым и юридическим вопросам, как в письменной форме, так и в устной, является одним из видов оказания юридической помощи адвокатом [2].
После того, как будет принято решение о последовательности действия, сотрудничество юриста и клиента будет продолжено, пока идет судебное разбирательство. Квалифицированная и хорошо оказанная юридическая помощь сможет оказать значительное влияние для разрешения даже самой сложной юридической ситуации.
Глава 15. Привлечение юридической помощи профессионалов Помощь профессионала высочайшей квалификации может быть действительно огромна.
Согласно Закону об адвокатуре (пп.1 п.2 ст.1)дача консультаций и справок по правовым вопросам, как в устной, так и в письменной форме, является одним из видов юридической помощи, оказываемых адвокатом. Этот вид деятельности адвоката является один из самых распространенных (основных), поскольку именно с консультирования начинается взаимодействие адвоката с доверителем, ведь изначально гражданин, обращаясь за юридической помощью к адвокату, прежде всего, желает получить юридическую консультацию, чтобы уже на основании полученной информации определиться со своими дальнейшими действиями. На первом этапе, как и в обычной жизни, для установления контакта между людьми в целях дальнейшей коммуникации им необходимо познакомится друг с другом. Адвокату следует представиться,а также установить данные о личности доверителя, здесь также рекомендуется в доступной форме разъяснить ему нормы законодательства об адвокатской тайне. Необходимо помнить, что согласно Закону об адвокатуре (п. 1 ст. 25) адвокатская деятельность (в том числе консультирование) должно осуществляется только на основе соглашения между адвокатом и доверителем.
Такое отношение к самому распространенному виду юридической помощи в современных условиях зачастую приводит к тому, что адвокат теряет потенциально возможные поручения от доверителей и на составление обращений в суд, и на вероятное в дальнейшем представительство интересов доверителя в суде, или на защиту по уголовному делу. Кроме того, не придавая большого значения этому виду работы, а следовательно, и не утруждая себя задачей проанализировать ее после завершения, адвокат не дает оценку эффективности проделанной им работы и, как следствие, упускает возможность совершенствовать свои профессиональные навыки.
Далее адвокат, опираясь на свой анализ проблемы, полученной из свободного рассказа доверителя, переходит к уточнению фактических обстоятельств дела и сути правовой проблемы доверителя посредством уточняющих вопросов. Для более полного охвата и понимания правовой ситуации адвокату рекомендуется делать письменные заметки в ходе свободного рассказа, а лучше сделать аудиозапись, предупредив об этом и получив согласие своего доверителя.
Опираясь на проведенный в ходе свободного рассказа доверителя с подобной точки зрения анализ сути правовой проблемы, адвокат переходит к выяснению фактических обстоятельств дела и правовых проблем доверителя.
Вопрос 25. Правовая природа соглашения об оказании юридической помощи. Понятие, существенные условия, форма соглашения. Отказ от оказания юридической помощи.
Вопрос 45. консультирование как вид юридической помощи.
Если Вам необходима услуга консультирования, как вида юридической помощи, а Вы не знаете к кому обратиться, можете оставить заявку нашим юристам. Специалисты в течение короткого времени смогут провести онлайн-консультацию, которая является совершенно бесплатной. Воспользоваться юридической помощью может любой житель Москвы или Московской области, а также любой житель другого региона Российской Федерации. Наши специалисты имеют огромный опыт в судебных разбирательствах.
В этом смысле действия адвокатов можно разделить на две категории. Первый тип юристов – коллеги, которые ведут себя гиперактивно по отношению к клиенту. Они ничего толком не объясняют в процессе консультации, запугивают клиента какими-либо неблагоприятными последствиями в случае, если не будет заключено соглашение на ведение дела, а затем, когда соглашение заключено, обещают добиться положительного результата по делу. Второй тип юристов – коллеги, которые не дают клиентам полезной и понятной информации, ничего от них не требуют, рассчитывая на то, что люди сами проявят инициативу и наймут адвоката для ведения дела.
Предлагая адвокатам материал, посвященный анализу профессиональных навыков, необходимых для дачи советов, консультаций, автор не хотел бы оказаться в роли учителя, обучающего известного героя пьесы Мольера «Мещанин во дворянстве» произносить буквы. Попытаемся проанализировать эту работу с позиций ее целей, задач и этических аспектов, а также технологических и психологических приемов, которые помогают эти задачи решать. Рискнем предложить адвокатам некоторые рекомендации, позволяющие оценивать выполняемую работу «здесь и сейчас». Для оптимизации этого процесса адвокатам рекомендуется еще в ходе свободного рассказа доверителя делать записи, которые можно дополнить соответствующими отметками на рассматриваемой стадии.
Консультирование как вид юридической помощи. 1 страница
Правовые кооперативы стали провозвестниками новых форм коллективной работы юристов на нивах правовой защиты и судебного разбирательства. В то же время продолжала существовать сохранившаяся с советских времен традиционная адвокатура.
Между тем практикующий юрист не всегда задумывается над вопросами: «Что я сейчас делаю?», «Зачем я это делаю?» К примеру, некоторые адвокаты начинают давать советы, ᴛ.ᴇ. собственно консультировать, когда доверитель едва открыл рот. Иные плохо слушают и в связи с этим зачастую не умеют услышать, что, собственно, привело человека к адвокату, что он недоговаривает адвокату и почему, где он намеренно искажает информацию. Третьи не дают себе труда расположить к себе доверителя, который пришел «только посоветоваться». Οʜᴎ не умеют задавать вопросы. Как следствие этого после обращения к таким адвокатам за консультацией у граждан остается много невыясненных вопросов, а иногда появляются и совсем другие вопросы. К примеру, за что они заплатили адвокату деньги?
Кодекс профессиональной этики адвоката (принят Первым Всероссийским съездом адвокатов 31.01.2003) // Справочно-правовая система «Консультант Плюс»; 4. Адвокатская деятельность и адвокатура в России: учебник / под ред.
Предлагая адвокатам материал, посвященный анализу профессиональных навыков, необходимых для дачи советов, консультаций, автор не хотел бы оказаться в роли учителя, обучающего известного героя пьесы Мольера «Мещанин во дворянстве» произносить буквы. Попытаемся проанализировать эту работу с позиций ее целей, задач и этических аспектов, а также технологических и психологических приемов, которые помогают эти задачи решать. Рискнем предложить адвокатам некоторые рекомендации, позволяющие оценивать выполняемую работу «здесь и сейчас».
Для того чтобы консультирование представляло собой добросовестно оказываемую квалифицированную юридическую помощь, ее следует давать лишь по проведении всестороннего анализа полученной информации, внимательном рассмотрении представленных доверителем документов и после скрупулезного изучения нормативных правовых актов и правоприменительной практики.
Итак, если можно так сказать, все подготовительные действия проведены и адвокат переходит собственно к предоставлению консультации своему доверителю. Здесь тоже можно выделить несколько тактических моментов и правил. Адвокату не следует давать какие-либо правовые советы немедленно. Дача правовых советов осуществляется только после проведения всестороннего анализа полученной информации, тщательном рассмотрении представленных доверителем документов и скрупулезного изучения нормативных правовых актов и правоприменительной практики в данной области. Только таким образом проведенная консультация представляет собой добросовестно оказанную квалифицированную юридическую помощь!
Во-вторых , дайте клиенту выговориться. Когда люди приходят на консультацию, они нередко не понимают, какая информация из их жизни имеет отношение к делу, поэтому рассказ о деле иногда превращается в пространное повествование о жизни и работе, о взаимоотношениях с другими людьми и пр. Ни в коем случае не прерывайте клиента сразу же вопросом «Что вы хотите?». Лучше выслушать клиента от начала до конца в той форме, в которой он предлагает, так как это позволит создать представление о человеке, с которым впоследствии, возможно, придется сотрудничать. Людям нравится, когда их слушают, ведь это признак внимания.
Под конец рекомендуется во избежание возможных ошибок резюмировать основные обстоятельства, установленные адвокатом в ходе беседы.
Во-первых , необходимо создать комфортную для посетителя обстановку общения – удобные кресла, красивый офис, картины, аквариум… Все это желательно и должно быть, но прежде всего – заботливое отношение к обратившемуся за юридической помощью. При встрече предложите ему присесть и укажите на стул или кресло, где ему будет удобно с вами разговаривать, а прощаясь, проводите человека до выхода – результат будет ошеломляющий. Общение должно быть конфиденциальным, так как многие люди стесняются рассказывать в присутствии посторонних о своих проблемах, хотя некоторые, наоборот, ищут такой возможности. Прерывать консультирование телефонными разговорами – неэтично и некрасиво. Чтобы это понять, посмотрите на многих коллег, поставьте себя на место клиентов. И больше так не делайте! Такое отношение к самому распространенному виду юридической помощи в современных условиях зачастую приводит к тому, что адвокат теряет потенциально возможные поручения от доверителей и на составление обращений в суд, и на вероятное в дальнейшем представительство интересов доверителя в суде, или на защиту по уголовному делу. Вместе с тем, не придавая большого значения этому виду работы, а следовательно, и не утруждая себя задачей проанализировать ее после завершения, адвокат не дает оценку эффективности проделанной им работы и, как следствие, упускает возможность совершенствовать свои профессиональные навыки.
Конкуренция между старыми и новыми формами оказания юридической помощи в конечном итоге привела к появлению так называемых «параллельных коллегий», которые создавались юристами, не являющимися адвокатами, однако готовыми полностью взять на себя эти функции [4].
Элементарное представление о консультации как о совете специалиста по какому-либо вопросу <*> предполагает уяснение сущности этого вопроса. Поэтому консультирование как вид оказания юридической помощи предполагает выделение двух относительно самостоятельных этапов в работе адвоката: уяснение сущности вопроса, с которым обращается доверитель, которое в последующем будем называть интервьюирование <**>, и собственно дача консультации.
Вопрос 12. Понятия «адвокат» и «адвокатская деятельность».Виды юридической помощи, оказываемой адвокатами.Гарантии независимости адвоката.
Консультирование – самый распространенный вид юридической помощи. Существует мнение, что дать правовой совет гораздо легче, чем провести дело. Но это не так, поскольку при ведении дела достаточно и времени, и информации для того, чтобы выбрать правильную позицию, а в консультировании правильный ответ зачастую приходится готовить в кратчайший срок и на основании минимальной исходной информации о деле.
Консультирование является специфической формой делового общения в юридической практике. Особую роль консультирование играет в деятельности адвоката (лат. advocatus – юридический консультант), призванного оказывать профессиональную правовую помощь физическим и юридическим лицам, а также юрисконсульта, работника правовой службы предприятий, учреждений, организаций.