Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Много мебели поломка дивана». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Понравилось и то, что у него цельнокройный матрас, т.е. никаких стыков и неудобств при сне нету. Огорчило то, что его сняли с производства, а моя мама тоже хотела его себе купить, только углом. Диван доставили почти через 2 недели.
Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Компания много мебели занимается продажей (как купленных на стороне, так и сделанных на своей фабрике) диванов нижнего и среднего ценового сегмента.
Содержание:
Вернуть диван в магазин «Много мебели»
Диван является многофункциональным элементом интерьера. Довольно часто его используют в качестве спального места. Поэтому требования, предъявляемые потребителем к этому предмету мебели, достаточно высоки. На днях уже почти сорвался и побежал покупать такой же диван, стенку и их стол, но че то дернуло на ютуб заглянуть и посмотреть отзывы. Слава богу, что передумал покупать.
Напишите претензию. В ней укажите ФИО руководителя магазина, ваши контактные данные, обстоятельства покупки, вид брака, причину отказа в магазине.
Купили диван с гарантией на 3 года, он сломался менять отказываются, что делать
Прикупили диван Карина в Много Мебели,консервативный диван, выглядит стильно, особенно сочетается с нашим интерьерам. Сам по себе очень удобный и мягкий, для гостей самое то. Не пожалела об этой покупке, только вот доставляют в Много Мебели, больно долго, ждали две недели, психовали, нервничали, конечно негатив был сглажен приличным качеством, но всё же.
Приветствую всех. Купили чуть больше года назад диван в МногоМебели. Привлек современный дизайн, размеры и цена чуть больше 20 тыр. Все было хорошо до недавнего времени, когда мы заметили провал сидушки с одного края выдвижной части. Подняли договор и нашли пункт о том, что для гарантийного ремонта нужно везти его аж в Саратовскую область по адресу фабрики-производителя. Из Тульской области везти далековато, проще новый диван взять. Это вариант отпал сам собой. А тут жена с ребенком уехала на две недели и я решил сам попробовать отремонтировать сие чудо.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Вам нужно в составить Претензию, в которой опишите обстоятельства произошедшей ситуации, а также укажите, что в соответствии со статьей 18 закона о защите прав потребителей, «при обнаружении недостатков в товаре, Вы имеете право на замену товара либо на возврат денежных средств и компенсацию всех причиненных убытков. Укажите срок исполнения требования не более 10 дней. В противном случае, Вы обратитесь в суд за защитой своего нарушенного права и будете требовать помимо возврата всех уплаченных денежных средств еще и компенсацию морального вреда (статья 15 закона), а также штраф в размере 50% от присужденной суммы в пользу покупателя.
При этом продавец вправе провести проверку качества товара согласно пункту 5 статьи 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» при которой Вы имеете право присутствовать, а если будете не согласны с проверкой качества- потребовать проведения экспертизы(за счет продавца, но если будет установлена, что не по вине продавца придется оплатить Вам). Также стоит учитывать, что продавец обязан будет удовлетворить Ваши требования если не докажет, что недостаток возник не по его вине.
В соответствии с Законом о защите прав потребителей, если на товар установлен гарантийный срок, то вы можете в пределах данного срока предъявить требование о некачественности товара. В случае отказа продавца от проведения гарантийного ремонта, в соответствии со ст 18 вышеуказанного закона вы имеете право потребовать возврата денежных средств, замены товара, либо отремонтировать за свой счет с возмещением расходов продавцом. При этом в пределах гарантийного срока обязанность по доказывают причины неисправности лежит на продавце. Если мастер продавца вынес заключение о наличии вины покупателя, то вы имеете право обратиться в суд и провести экспертизу качества товара. При обнаружении брака расходы по экспертизе понесет Продавец.
Опыт работы юристом с 2003 года. Окончил Московский государственный открытый университет с красным дипломом. Специализация — защита прав потребителей. Не стал заморачиваться с заменой сломанной планки, т.к. по времени был ограничен. Взял мебельные уголки и прикрутил их с внутренней стороны, их будет не особо заметно, т.к. половина будет скрыта под обшивкой.
Как вернуть диван в магазин — советы юриста на разные случаи
Были в Много мебели, купили угловой диван Атланта. Судя по отзывам, хит продаж. Да, он оказался для меня самым интересным по дизайну и расцветке и самым комфортным для сидения. Меня, честно, смущают до сих пор эти стальные подпорки для подлокотника-столика, хочется их жгутом или канатом обтянуть, чтобы под цвет дивана были. У нас он бежевый. В остальном нравится все. Удачная модель.
В роспотребнадзор. Пусть помогут жалобу написать с требованием компенсации просрочки поставки. С этой жалобой в двух экземплярах в магазин. На одной подпись ставят, что приняли и фамилию имя отчество подписавшего. Обычно помогает.
Диван является многофункциональным элементом интерьера. Довольно часто его используют в качестве спального места. Поэтому требования, предъявляемые потребителем к этому предмету мягкой мебели, достаточно высоки. К сожалению, иногда возникают случаи, когда покупатель по каким-то объективным причинам хочет отказаться от купленного товара и вернуть свои деньги.
Спать было мужу не комфортно из-за перепада и разной жесткости. Но в общем это ерунда. Беда случилась когда я решила днём прилечь на новый красивый диванчик, на ту самую выдвижную часть. Мне так понравился диванчик в много мебели, называется Карина, я в салоне его как увидела сразу поняла что это мое. Взяла я его в серо-сиреневом цвете. Он смотрится очень стильно, а обивка как сейчас модно, вельветовая.
Обратитесь к администрации магазина. Она более лояльна и рассмотрит ваш запрос. Сделать это можно двумя способами: написав обращение в жалобной книге или напрямую.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Мы подобрали для вас схожие ситуации:
На то, чтобы забрать диван и вернуть за него деньги у магазина будет 10 дней. В случае оплаты покупки в офисе наличными деньги вам выдадут на руки. Если вы приобретали товар по карте сами то деньги за диван возвращаются от пяти до тридцати дней. Этот срок зависит только от банка или организации, обслуживающей вашу карту.
В рамках гарантийного ремонта мастер вышел к вам и составил акт и зафиксировал дефекты. Соответственно, продавец мог и отказать в ремонте при наличии вины покупателя. Но вы не обязаны с этим соглашаться. Поскольку продавец не хочет решать дело мирным путем, то вам следует заказать независимую экспертизу и подавать уже в суд на взыскание денежных средств и понесенных убытков.
Учитывая пожелание клиента, мастера выполняют ремонтные работы на дому или транспортируют диван в специально оборудованное помещение.
- большом опыте работы (восстановлены сотни диванов);
- привлекательной стоимости работ;
- высокой скорости осуществления заказа;
- полном восстановлении внешней и внутренней части дивана;
- использовании качественного инструментария и запчастей;
- гарантии на один год.
Выбор мягкой мебели – занятие сложное и ответственное, ведь, приобретая диван или кресло, мы надеемся получить вещь, которая прослужит нам не один год.
Мягкая мебель данной модели отлично впишется в просторную комнату. Но немногие их покупают, потому что производитель предлагает более удобный и компактный вид. Комплектация Основой для каркаса дивана «Мадрид» стали фанера и брус.
С апреля звоню почти каждый день. они говрят- на складе есть, седня завтра позвонят. на след неделе говорят- на складе нет… С той недели кровь из носу обещали, что служба доставки свяжется. Телефон их не дают — типа нету. Ну что делать то? Куда обращаться?
На все про все в сумме ушло 6-8 часов и 200-250 рублей на расходники (бруски, саморезы, уголки и т.д.). Жена довольна)) Ну, как-то так.
Возврат дивана, купленного через интернет, осуществляется немного иначе. Связано это с тем, что покупателя защищают правила продажи товаров дистанционным способом. Благодаря им вы сможете получить деньги за диван не зависимо от его качества. Вернуть диван можно будет в течение семи дней с момента его доставки. При этом если дата нигде документально не зафиксирована или не была вам предоставлена то на возврат дивана у вас есть три месяца.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. В рабочем положении дивана фанерная планка опирается на планку из крупностружечного ДСП через четыре бруска и в одном из углов она наращена куском фанеры и скреплена скобами и этим куском она опирается на брусок. Следовательно со временем или при чуть более сильном нажатии в место стыковки крепеж вылетает и ломается и так хрупкая нижняя планка и подушка дивана проваливается. Я так понял, что сделано это специально, т.к. с другой стороны сделано то же самое.
Продавец принимает на себя дополнительное обязательство/гарантию на следующих условиях: в случае обнаружения Покупателем производственных недостатков в механизме трансформации Мебели Продавец осуществляет только их ремонт. Иные требования Покупателя, в период дополнительного обязательства/гарантии, удовлетворению не подлежат.
По-моему у всех моих подруг и коллег есть диван Атланта. Плохого о нем ничего не слышала, кроме того что он не дорогой, из много мебели, ну и собственно видела что выглядит он хорошо. Решила тоже заказать, только не в экокоже, а в ткане.