Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Можно ли сдавать билеты на концерт обратно в кассу». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Согласен с советами Петра. От себя могу добавить- внимательно изучите правила сайта продавшего Вам билет. Возможно там и описаны действия возврата денежных средств в случае отмены концертов. Свяжитесь через формы обратной связи или указанные электронные адреса с администрацией сайта.
Напишите два одинаковых заявления с просьбой вернуть деньги за билет на несостоявшийся концерт, приложите копию билета и вручите один экземпляр документов главному лицу фирмы, отвечающей за проведение концерта.
Отказ допускается на любой стадии оказания услуг и предусматривает возврат всего уплаченного по соглашению за вычетом расходов, фактически понесенных организатором. При этом зритель обладает правом истребовать документальные доказательства произведенных затрат.
Содержание:
Как вернуть билеты на концерт обратно в кассу?
Пользуясь сервисом, клиент останется довольным, поскольку кроме возможности сделать покупку, не отрываясь от компьютера, можно еще и произвести возврат по личным причинам.
Если потребитель в силу каких-то обстоятельств не может посетить представление, на которое билеты приобретены заранее, то он согласно вышеуказанной норме вправе обратиться к организатору с отказом от исполнения договора и требованием возврата уплаченных за приобретенный билет денег. Обращение может быть устным, так и письменным, которое может быть направленно заказным письмом с уведомлением в адрес, указанный на билете.
Нередко случается так, что билеты на спектакль в театр или на сеанс в кинотеатр уже куплены, а пойти по какой- то причине не получается.
Вам нужно обратиться к организаторам, если есть возможность приехать, тогда по месту адреса приехать вместе с билетом, где Вам собственно и должны вернуть деньги. Если нет, то пишите заявление о возврате, обязательно приложить оригинал билета (не погашенного, с корешком) на мероприятие, которое должны были посетить.
Если концерт отменили, потребитель может рассчитывать на возврат билетов. По закону исполнитель услуги должен своевременно предоставлять полную информацию потребителю об услуге.
Не дождавшись своих денег в первый месяц, смело нанимайте адвоката и обращайтесь в суд. При этом не забудьте попросить суд взыскать с организатора также расходы на представителя ваших интересов и компенсацию причиненного вам морального вреда.
Согласно ст.782 ГК РФ, ст.32 ЗоЗПП потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Потребитель вправе потребовать представление ему документальных доказательств того, что в связи с его отказом от договора организатор представления понес расходы.
Если концерт был отменен, вы имеете полное право на возвращение затраченных на билет денежных средств или обмен одного билета на другой. Эта область регулируется Законом «О защите прав потребителей», и нарушитель может быть привлечен к административной ответственности.
Если на билете отсутствует реквизиты организатора представления, концерта, то данную информацию можно получить в кассе, где билет был приобретен, у лица, которое осуществляло реализацию этих билетов.
Это не совсем правда – зритель вправе сдать билет до начала премьеры без объяснения причин своих действий и получить свои деньги обратно, за исключением суммы удержания расходов от оформления билета.
В статье рассмотрим, можно ли сдать билет на концерт обратно в кассу в 2019 году, если не получается пойти или по другим причинам, а также можно ли вернуть электронный билет на концерт.
Развлекательные учреждения нередко имеют внутренний порядок возврата, например:
- возвращая билеты за 3 дня до начала концерта или раньше, покупатель получает полную стоимость;
- при возврате в срок от 1 до 3 суток удерживается 50% стоимости;
- если покупатель возвращает билеты позднее, чем за сутки до начала концерта, то денег он не получает.
Чтобы сдать билеты в театр и вернуть деньги, должно быть соблюдено главное условие — процедура возврата должна произойти до начала театрального представления.
Подскажите пожалуйста, мы купили билеты в кино на пятерых человек. Трое из них не успели приехать на сеанс. И за минут двадцать до начала фильма, мы подошли на кассу и отказались от билетов. Нам сказали подождать немножко. В итоге к нам никто не подошел и начался сеанс нам кассир сказала сходить на наш фильм, а потом решим этот вопрос. Дальше нам сказали, что фильм закончился, надо было заранее подойти. Как нам поступить, ведь билеты были не дешевые?
Администрация предприятия крайне неохотно возвращает деньги за билет, и человеку, решившемуся на обмен или сдачу билета, придется настаивать на своем до последнего.
Можно ли сдать обратно в кассу билет на концерт по закону: правила возврата
В большинстве случаев билеты на концерт стоят недешево. Поэтому желание вернуть за них деньги вполне естественно в случае отмены мероприятия или невозможности его посетить. Тем более что закон в этом случае стоит на стороне потребителя.
Анна в данной ситуации деньги за билеты будет трудно получить обратно.Обычно они не возвращаются.В данной ситуации нужно было быть потверже в самом начале и настоять на возврате денег.Лучше обратится к адвокату.Если у вас сохранился чек и билет ,то можно воспользоватся защитой прав потребителя.
Напишите два одинаковых заявления с просьбой вернуть деньги за билет на несостоявшийся концерт, приложите копию билета и вручите один экземпляр документов главному лицу фирмы, отвечающей за проведение концерта. На втором заявлении он должен поставить свою подпись о получении. Если он отказывается их принимать, отправьте документы заказным письмом с уведомлением и описью вложения. По истечению 30 дней с момента вручения он обязан вернуть деньги.
Чтобы вернуть деньги, попробуйте сначала обратиться в кассу, где вы купили билет и попросить вернуть деньги. Если там отказываются это делать, поинтересуйтесь у них об организаторе концертного мероприятия и найдите его юридический адрес.
Проблемы реализации права на возврат билета
Бытует мнение, что сдать или обменять купленный билет в кино, на спектакль или концерт возможно только в случаи отмены, переноса или низкого качества показа. Доброго времени суток! 26.02 пробрела билет на концерт группы «Мельница» в Челябинске. Однако 6.03 передумала идти на него одна, позвала друга, так как места рядом уже нет, я решила вернуть билет и купить два места рядом. Однако Кассы.ру отказываются возместить полную стоимость билета, мотивируя вычет 10% стоимости агентским вознаграждением. Насколько правомерна такая ситуация? И не противоречит ли она закону о правах потребителя, где сказано, что покупатель имеет право на полный возврат стоимости или обмен непродовольственного товара в течение 14 суток с момента покупки?
Перед тем как вернуть билет на концерт в кассу, рекомендуется изучить положения упомянутых выше законов и правил. Именно они регулируют взаимоотношения зрителя и организатора мероприятия. Никакие внутренние инструкции не могут им противоречить.
Все условия этой сделки должны быть указаны либо на самом билете, либо на сайте мероприятия, либо на брошюре, который можно спросить у кассира.
Можно ли сдать билеты на концерт обратно в кассу
Перечисленные препятствия выполняют свою роль и помогают предотвратить дальнейшие претензии граждан. По этой причине едва ли не в каждом кинотеатре или кассе размещены специальные стенды иди доски с информацией о невозможности возврата оплаты или лишь о частичном возмещении.
У нас тоже был случай в кинотеатре. Купили билеты на один сеанс, а ребенок уже в самом кинотеатре, увидев афишу любимого героя, наотрез отказался идти на уже забронированные и выкупленные нами билеты. В кассе возврат и одновременную замену провели с согласия администратора. Поэтому многое зависит от администрации кинотеатра, их желания помочь и пойти на встречу клиентам.
Эта область регулируется Законом «О защите прав потребителей», и нарушитель может быть привлечен к административной ответственности.
Как по законодательству вернуть деньги за кино или концерт
На втором заявлении он должен поставить свою подпись о получении. Если он отказывается их принимать, отправьте документы заказным письмом с уведомлением и описью вложения.
Билет на концерт или театр – возмездный договор, так как согласно статье 423 ГК РФ реализуются билеты на посещение зрелищно-развлекательных и культурных мероприятий на возмездной основе.
Чтобы попасть на популярные концерты или шоу билеты приходится покупать заблаговременно. С этим связаны риски наступления обстоятельств, которые станут препятствиями для попадания на мероприятие. Стоимость просмотра весьма велика и любой зритель стремится получить обратно уплаченные за вход деньги.
Закон «О защите прав потребителей» и Гражданский кодекс утверждают право заказчика, то есть зрителя, отказаться от выполнения договора с выплатой исполнителю, то есть организатору концерта, фактических расходов, понесенных при осуществлении обязательств по договору.