Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Могу ли я вернуть сапоги в магазин если они мне не понравились». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Вы можете потребовать замены Вашей пары в течение 2-ух лет, после её приобретения. Такое право Вам даётся п. 1 ст. 19 Закона о защите прав потребителей.
Согласно ст. 25 ФЗ «О защите прав потребителей», сдать обувь обратно в магазин можно, даже если не подошел размер, она не понравилась, если она неудобная или не подходит к гардеробу. Объяснять причины продавцу вы не обязаны. Купила в понедельник вечером зимние сапоги. Сначала очень понравились. Дома мужу показала и больше не одевала. Сегодня, в четверг, решила примерить. Короче, разонравились. В магазине мерила на джинсы, дома просто одела. Ооочень широкое голенище для меня. Я в них как кот в сапогах. Продавец, помню, меня уверял, что мода сейчас такая, фасон сапог такой. Возможно. Но не мой фасон.
Содержание:
Купила сапоги — думала удобные.. хочу вернуть!
При этом отсутствие упаковки не является причиной отказа в принятии товара ненадлежащего качества, поскольку возврату подлежит товар, то есть изделие основное и его комплектующие части, а упаковка может прийти в негодность в ходе эксплуатации. В случае если продавец (уполномоченное лицо) не желает сразу возвращать уплаченные деньги необходимо написать и подать ему претензию. Претензия должна быть составлена юридически грамотно.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Но вернемся уже к недостаткам в обуви, которые могут возникнуть в уже ношенной обуви и при которых вы можете требовать принять обувь назад и забрать деньги:
- Отслоение либо вздутие материала обуви, как с внешней стороны, так и с внутренней;
- Отрыв подошвы, либо отдельных элементов подошвы, отслоение подошвы;
- Облезает лаковое покрытие, краска, либо испортился внешний эстетический вид обуви;
- Трещины в материале обуви;
- Разошлись швы или они неровные, выполнены некачественно.
Как вернуть сапоги обратно в интернет магазин ральф рингер если они неудобные
Бесплатная юридическая консультация предоставляется только практикующими юристами и адвокатами Москвы, имеющими опыт работы в различных отраслях права более 20 лет. Получить юридическую консультацию бесплатно можно на нашем сайте без регистрации. Если вам нужна консультация юриста (адвоката) в Москве бесплатно в интернете в режиме online, предоставленная на высоком профессиональном уровне, наш сайт для вас. Ответ на вопрос будет направлен вам на почту в кратчайшие сроки и опубликован на сайте. Для удобства пользования разработан рубрикатор вопросов и ответов.
Если в 2019 году вы задались вопросом – можно ли вернуть сапоги обратно продавцу после покупки (в магазин или физическому лицу) и получить деньги – прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат сапог и как это сделать.
Правила возврата обуви в 14-дневный срок позволяют не только расторгнуть договор купли-продажи, но и просто заменить модель. Если аналогичного товара нет в продаже (например, нет подходящего размера), по соглашению сторон обмен может быть отложен на оговоренное время. Как только модель появится на прилавке, реализатор обязан проинформировать об этом покупателя.
Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Возврат обуви в магазин — вопрос, который волнует многих покупателей. Как вернуть обувь в магазин, если она не была в эксплуатации? В каких случаях покупатель имеет право сдать пару, если она ношеная? А если в магазине вам отказали? Ответы подскажет анализ специального законодательства и юридической практики.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Ваши права в данной ситуации это предъявить требования пункта 1 статьи 18 «Закона о защите прав потребителей» (возврат, обмен и пр.) в течении гарантийного срока на товар, а если гарантийный срок не установлен, то вы вправе предъявлять требования основанные на пункте 1 статьи 18 «Закона о защите прав потребителей» в разумный срок с момента покупки но не позднее 2 лет и такие действия вам позволяет выполнять пункт 1 статьи 19 «Закона о защите прав потребителей».
На основании пункта 2 статьи 19 «Закона о защите прав потребителей», гарантийный срок на обувь начинает течь с момента наступления соответствующего сезона, а обувь у нас относится к сезонным товарам и с этим не поспоришь. К примеру вы купили зимнюю обувь в сентябре, но по факту это осень, а гарантийный срок начинает течь не с момента покупки, а с момента наступления соответствующего сезона, в нашем случае гарантия начинается с наступлением зимнего сезона.
Зимний сезон в каждом регионе России начинается по разному и наступление зимнего сезона устанавливается законодательно, местными властями каждого региона отдельно и здесь нужно знать где найти этот документ утвержденный местными властями, ведь скажем зима на Краснодаре и зима в Свердловске наступает в разное время.
Здесь будьте внимательнее, так как продавцы будут специально вводить вас в заблуждение относительно начала течения гарантийного срока и уверять вас, что он начинает течь с момента покупки, но знайте, что он наступает с момента официального наступления соответствующего сезона для которого предназначена обувь.
И так вывод такой, вы можете обменять или вернуть ношенную обувь, на которой образовались недостатки:
- В течении гарантийного срока;
- Если срок гарантии не установлен, то в пределах 2 лет с момента покупки.
Вид недостатка и его существенность в данном случае не имеет значения – вы вправе вернуть сапоги с любыми недостатками, возникшими не по вашей вине, если срок гарантии еще не закончился.
Стоимость услуг адвоката определяется в каждом случае индивидуально в зависимости от сложности дела, места производства, квалификации адвоката, и может отличаться от заявленной как в меньшую, так и в большую сторону.
Короче, тут же решила вернуть. Вечером с мужем поехали в магазин. Мне в возврате отказали. Продавец сказала, что я их носила на улице. Хотя этого не было. Показала мне каблук. А он действительно какой-то поцарапанный что ли. Но я (лох) на это внимание вообще не обратила при покупке. И только сейчас увидела, когда меня носом в каблук ткнули. Я сказала, чтоб забирали на экспертизу. Продавец согласилась, но муж сказал, что сам отдаст на экспертизу. Им он, типа, не доверяет. Тут же договорился по телефону, что привезет сапоги в понедельник какому-то эксперту.
Как мы поступаем в таких случаях? Заклеиваем мозоли пластырем и продолжаем обувь разнашивать или пытаемся вернуть в магазин.
Как вернуть сапоги 🚔 обратно в магазин если они неудобные
Сегодня пошла в магазин с претензией. С целью вручить и ждать ответа. Сегодня там был продавец, мужчина, тот который мне продал эти сапоги. И он сразу согласился на обмен.
Добрый вечер!через 18 дней после покупки туфель,достав их из коробки с удивлением обнаружила, что при дневном свете цвет каблука очень сильно отличается от основного цвета туфель! Туфли темно- зеленый лак, каблук смотрится радостно зеленым(пластик),очень некрасиво! При ярком искусственном свете в магазине и каблук и туфли одного цвета !Могу ли я в течение гарантийного срока потребовать возврат денег как за скрытый дефект обуви?
Ношенная обувь, это обувь в которой вы скажем ходили по улице, то есть эксплуатировали ее по прямому назначению и на ней уже есть следы ношения. К чему я это говорю? Да к тому, что если вы одели обувь и час в ней походили по дому, потом поняли, что она вам не подходит и на ней не осталось следов использования, то вы можете вернуть обувь на основании пункта 1 статьи 25 «Закона о защите прав потребителей» и далее я подробно расскажу вам далее о том, можно ли вернуть обувь с недостатками в случае если вы непродолжительное количество времени эксплуатировали.
То, что приобретенную модель можно вернуть в магазин в течение четырнадцати дней со дня покупки, не секрет. Во время примерки вы были довольны парой, уверены, что она отлично подойдет к вашим нарядам, а дома поняли, что даром потратили деньги.
Можно ли вернуть неудобную обувь.
Здесь вам могут в магазине рассказать все что угодно, что вы можете предъявлять такие требования только в течении 14 дней с момента покупки и прочие отговорки которые кажутся вполне реальными, но не верьте продавцам, они надеяться только на юридическую неосведомленность покупателя.
Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
Я, конечно, понимаю, что эксперт только может оценить и дать заключение. Но, может, здесь кто сталкивался с таким. Как вы думаете, свалят на меня? Можно это назвать заводским браком? Или как можно так испортить каблук и при этом не сильно подпортить подошву?
Купив понравившиеся сапожки или туфли, мы часто сталкиваемся с проблемой: новая обувь нарезает, натирает мозоли и носить ее практически невозможно. Как мы поступаем в таких случаях? Заклеиваем мозоли пластырем и продолжаем обувь разнашивать или пытаемся вернуть в магазин.
Я когда выбирала сапоги, первыми мерила другие, итальянские. И меня смутило то, что они все были в потертостях, царапинах. Я еще подумала, что стоЯт они здесь явно очень давно уже. А на этих не заметила «ношенность». Может, на фоне тех мне эти показались идеальными. Вот теперь думаю, а что если их действительно кто-то поносил и сдал. Кстати, по подошве не скажешь, что сапоги были на улице. Мне так кажется. Я, конечно, не эксперт. Следы примерки. Но каблук… причем это только на одном сапоге. На втором совсем чуть потертости. Видимо, этот сильно потертый на витрине стоял.
Алексей, согласно статье 19 Закона о защите права потребителей, если на составные части товара (фурнитуру, в том числе замок),договором установлен меньший гарантийный срок, чем на само изделие, покупательимеет право на предъявление требований относительноналичия дефекта у составных частей товара, в случае их обнаружения в процессе гарантийного срока основногоизделия,если договором не предусмотрено иное. (Что как раз ваш случай).
В большинстве случаев для того, чтобы вернуть сапоги обратно продавцу (уполномоченному лицу) требуется лишь ваше устное обращение. Многие продавцы достаточно клиентоориентированные для того, чтобы проверить явный брак товара на месте и сразу вернуть вам деньги.
Скажу сразу, что бы было ясно, вернуть уже поношенную обувь вы имеете право только если она ненадлежащего качества, то есть имеет дефекты, недостатки и прочие признаки брака, простыми словами недостатки обнаруженные в обуви вы охарактеризовали как отклонение от нормы и дальнейшая носка такой обуви либо вообще не приемлема, либо доставляет своего рода неудобства.
В данном случае речь не идет о возврате товара ненадлежащего качества. Дефектную пару можно вернуть магазину по гарантии качества. Сейчас же речь идет о гарантированном праве на расторжение договора купли-продажи в течение 14-дневного срока без объяснений.
Итак, вы приобрели, но теперь хотите сдать сапоги и возникла необходимость их вернуть. Теперь необходимо определиться со следующим.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
В декабре 2018 приобрел в сети магазинов подарочный сертификат стоимостью 5000 рублей, думал подарить девушке на Новый год, но мы расстались и сертификат теперь мне не нужен. Сейчас я хочу его вернуть за ненадобностью. Имею ли я право это сделать и какие законодательные аргументы применить?