Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Некачественную обувь сдала на экспертизу». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Хотя я по этому поводу особо не гоню. Деньги небольшие и обновки регулярно покупать – дело приятное! Но вот однажды в ГУМе (мы с женой как раз туфли ей выбирали) черт меня дернул понтонуться! Купил я в бутике себе навороченные кожаные кеды аж за сорок тысяч. Ну, думаю, теперь лет десять их проношу!
В случае отказа продавца принять бракованное изделие, клиент вправе требовать проведения экспертизы. Лучше заказать оценку независимого эксперта. Она наиболее четкая и полная. Длительность проведения оценки составляет два-три дня. Результат работы эксперта оформляется в форме заключения о признания изделия непригодным к носке и причинах выявленных дефектов. Если у вас возникнет интерес сделать собственную экспертизу, то следует воспользоваться специальными видео о том, как делать такой анализ, также пригодится закон о правах потребителей и, как ни удивительно, товароведческий учебник. Но экспертной такая работа не будет считаться.
Содержание:
Пошаговая инструкция для потребителя
Ремонт такой неисправности зачастую нецелесообразен, так как по стоимости он может превышать стоимость самой обуви. Также нередко происходит отслоение подошвы от самого ботинка. Но такой брак легко устраним путем дополнительного приклеивания и пришивания.
Ведь приятного мало, когда приходишь за качественной покупкой, а через несколько дней обувь приходится выкидывать на свалку.
Причин для этого может быть много, виновным в имеющемся дефекте может быть как покупатель, не соблюдающий правил эксплуатации, так и недобросовестный производитель. Разрешить дилемму кто прав, а кто виноват, может проверка, выполненная независимыми экспертами.
Результат экспертизы обуви не в пользу потребителя
Но, еперный театр, за такую цену их хватило всего на три месяца дольше, чем тех кед, которые стоят всего пару тысяч. У меня аж закипело все внутри. Ну, думаю, держитесь. Я вам устрою веселую жизнь!
Довольно часто обувь, не прослужив гарантийного срока, приходит в состояние, непригодное для дальнейшего ношения. Причин для этого может быть много, виновным в имеющемся дефекте может быть как покупатель, не соблюдающий правил эксплуатации, так и недобросовестный производитель. Разрешить дилемму кто прав, а кто виноват, может проверка, выполненная независимыми экспертами.
Экспертиза качества обуви проводится с целью выявления явных или скрытых недостатков изделия, а также установления причин их возникновения. Экспертиза обуви позволяет определить:
- Появившиеся разрывы или трещины;
- Недостаточную защиту от влаги;
- Углубления или деформацию подошвы;
- Плохо проклеенные стыки;
- Дефект защитного покрытия;
- Частичное или полное отсутствие подкладки;
- Растрескивание материала;
- Некачественную просрочку;
- Разрывы в нитяной прострочке;
- Некачественный материал;
- Брак изготовителя;
- Механические дефекты.
Что делать, если качество обуви подводит уже через несколько дней носки? Экспертиза обуви является разумным выходом в такой ситуации.
Сколько стоит и где проводится независимая экспертиза обуви
Для чего назначается экспертная оценка. Кто проводит исследование. Сроки выдачи заключения эксперта. Контроль проведения исследования.
В нашей статье мы расскажем, как и где провести экспертизу обуви.
- Как вернуть деньги за некачественный товар?
- Как проводится экспертиза обуви?
- Какую обувь стоит считать некачественной, с дефектами?
- В чем особенности проведения экспертизы обуви?
- Советы по выбору обуви
- Что говорят эксперты независимой экспертизы?
Наибольшее значение при проведении оценки является не сам вопрос наличия брака, так как он и так бывает очевиден. А самый главный вопрос, кто является виновником его образования, так как в этом случае виновник и будет нести финансовые убытки. Поэтому суть обращения к эксперту в заявлении указывается как определение происхождения брака.
Такой вариант развития событий бывает не всегда, и зачастую отказ магазина выполнить требование покупателя вполне оправдан. Продавец может обоснованно предположить, что виной поломки или деформации обуви является ее неправильная эксплуатация, а покупатель может считать, что обнаруженный дефект является производственным браком. Выход в такой ситуации только один – провести экспертизу.
Вкратце расскажу, чтоб больше никто на такое фуфло не повелся – так называемая прошитая подошва – это чистой воды развод. Никакого толку от нее нет. Развалилась, как и обычная.
Непосредственно к самой обуви прилагаются следующие документы:
- договор о купле-продаже товара, при условии, что такой договор был заключен;
- чек или квитанция об оплате;
- заказ на экспертизу в форме бланка;
- квитанция об оплате ремонтных работ при условии, что они проводились до экспертизы;
- все претензии по качеству обуви в письменной форме.
В общем, сколько себя помню, всегда по кедам загонялся. Еще с малолетки на них подсел. В ботинках меня редко где встретить можно, а уж кроссовки вообще не ношу, и тех, кто их носит, не понимаю. Производственными считаются тем, которые возникли вследствие нарушения каких-либо процессов при производстве. Они могут быть технологическими или конструкционными. В плане конструкционных отклонений от норм рассматривается несоответствие размера, объема, а также различие по форме. К технологическим относятся все остальные факторы, в их число входят причины нарушения работы оборудования, так и человеческий фактор.
Причины для проведения экспертизы
Сколько стоит экспертиза обуви, на этот вопрос можно ответить только с учетом всех особенностей и причин, то же самое касается и сроков ее проведения. К основным факторам относят: тип недостатков, вид обуви — мужская, женская или детская, дополнительные лабораторные анализы и пр.
А что, лучше кедов нет обувки! И удобная, и недорогая. В среднем, я на одну пару трачу не больше трех косарей. Правда, хватает мне этой пары не очень надолго, максимум месяцев шесть проношу, и все, можно выкидывать.
Срок проведения независимой экспертизы может отличаться и зависит от того, как срочно заказчику необходимо получить её результаты. Так, она может составить:
- До четырнадцати дней, если проверка носит не срочный характер;
- От 3-5 дней, если получить результаты проверки клиенту нужно как можно скорее.
Столкнуться с некачественной покупкой может каждый. Особенно неприятно, если красивые новые туфли развалились на следующий день или среди зимы вы остались без сапог. Что потребуется покупателю, чтобы вернуть деньги за покупку?
Сколько дней делается экспертиза обуви по закону о защите прав потребителей
Рассмотрим в деталях, как проводится экспертиза обуви, какие документы нужно представить и что должно содержать экспертное заключение. В случае отказа потребителю следует настаивать на проведении экспертизы, независимая будет самой честной и полной. Если обувь стоит немалые деньги, но окажется испорченной и не подлежащей ношению, продавцу, либо предпринимателю придется вернуть покупателю полностью стоимость покупки, а также все расходы, потраченные на привлечение и работу экспертов.
Итогом экспертизы является письменное заключение. При помощи экспертного заключениям можно обнаружить те недостатки, которые ранее не были заметны глазу, но оказывали значительное влияние на эксплуатацию, транспортировку или иное действие с обувью.
Наибольшая проблема встречается в обуви в том, что происходит нарушение супинатора в женской обуви, что приводит к поломке каблука и невозможности дальнейшей эксплуатации обуви.
Сколько составляют сроки проведения экспертизы товара ненадлежащего качества?
После проведения независимой экспертизы сохраняйте обувь — это ваш главный аргумент при доказательстве некачественности товара, так как она подтверждает или опровергает заключение эксперта. При проведении анализа специалисты прибегают к помощи специальных приборов, которые измеряют качество и основные характеристики товара, также нередко применяется так называемый лабораторный метод.
При проведении экспертизы обуви обязательно делают фотографии самого порока, который выявляется экспертом. В процессе ее проведения потребитель может задавать вопросы, пытаться вникнуть в суть дела.
Основными дефектами обуви считаются:
- стирание цвета;
- быстрый износ материалов, из которых изготовлено изделие;
- особо низкая влагоустойчивость;
- непрочность окраски, которая проявляется загрязнением носков или ног;
- отслоение или полное отделение подошвы или каблука;
- разрывы ниток, применяемых при шитье;
- чрезмерная деформация формы.
Статистика показывает, что наиболее часто обнаруженными дефектами становятся:
- Некачественный краситель подкладочной ткани;
- Повреждения механического характера в области обувной подошвы (дырки, трещины и т.д.);
- Отклеивание подошвы;
- Повреждения механического характера в верхней области (царапины, разрывы, морщины, отслоившиеся элементы кожи и проч.);
- Обнаружение особенностей конструктивного характера у проверяемой пары обуви.
Если и после экспертного заключения предприниматель отказывается платить, следует подать исковое заявление. Судебное решение обязательно для исполнения.
Логично, что самый простой вариант в случае, если в купленной обуви обнаружился дефект – прийти в магазин и попросить обменять бракованную обувь или вернуть потраченные деньги.
Ассортимент обуви постоянно растет, обновляется, производители всячески пытаются угодить своим клиентам, претворяя в жизнь все новые и новые идеи, предлагая фасоны на любой вкус и размер.
Как вести себя в конфликтной ситуации и что делать? [contents] Для того, чтобы в подобных случаях чувствовать себя уверенно, нужно знать, какими правами может воспользоваться покупатель во время гарантийного срока и после его окончания.