Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Пятерочка Жалоба на директора магазина». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Почему покупать в «Пятёрочке» разумно и выгодно? Ответ прост – «Пятёрочка» рядом, в «Пятёрочке» недорого, ассортимент ее товаров широк и разнообразен, для покупателей в магазинах действуют различные скидки и проводятся интересные акции. г. Москва, ул. Средняя Калитниковская, д.
Но сегодня оказалась свидетелем неприятной ситуации: пожилая женщина кричала и требовала убрать с холодильника курицу, якобы воняет, списать и сейчас же показать ей акт.. Проверила курицу в своей корзине, все нормально срок хороший, запаха никакого нет. Спросила у девочек, что за женщина? Оказалось «тайный покупатель», а так как мы живем в деревне, то тайное все явное. Это как же делается отбор таких соискателей, если выбираются такие неадекватные люди. Очень сочувствую девочкам, сколько надо терпения и как потом работать целый день. Хотелось бы пожелать, чтобы на такие работы отбирались более компетентные и адекватные люди.
Распространённые поводы для недовольства граждан:
- стоимость на ценнике в торговом зале отличается от цены, указанной в итоговом чеке при расчёте на кассе;
- качество товара не соответствует требованиям (например, продукт несвежий и непригоден для употребления в пищу);
- неверно указана информация о товаре;
- в сети проводится акция, но товаров по сниженным ценам в магазине нет;
- гражданину отказывают в обслуживании, хотя торговая точка работает (например, в кассе нет денег для выдачи сдачи);
- персонал не владеет информацией о товаре, скидках или акциях;
- работники торговой точки грубо общаются с клиентами.
Содержание:
Телефон отдела кадров Пятерочка
Хамское и вызывающее поведение директора магазина. Бросается на представителей с кулаками. Продавец мясного отдела на найденную просрочку реагирует криками. Ценников нет.
Прошу разобраться с Вашим сотрудником Горбась Любовью Владимировной (Пятерочка по адресу г.Москва, ул.Клязьминская, д.9 к2). Она неадекватно и по хамски ведет себя с покупателями. Пожилую женщину обозвала воровкой и хамкой. Скандал произошел из-за того, что товар пробили без учета акции и не хотели возвращать разницу. Поведение таких сотрудников считаю недопустимым. Они п…
Телефон поддержки не поможет, если вы хотите получить компенсацию за некачественный товар. В этом случае вам придется лично обратиться в магазин, чтобы вернуть товар и совершить предусмотренные процедуры возврата.
Сказать, что неприятно – ничего не сказать! При обращении в выбранную инстанцию необходимо составить письменную претензию, в которой будет подробно описана ситуация, а также выдвинуты требования по отношению к магазину. г. Тула, ул. Вильямса д. 6 расположен Ваш магазин “Пятерочка”, директор Фролова Любовь Юрьевна по моему.
Хотя попросив администратора , он спокойно приносит их с других касс, без вопросов. Это вообще отвратительный кассир и по общению, и по наглости.Сегодня покупая хлеб она не начислила мне бонусы, как и в прошлый раз.
Белгород. Магазин «Пятерочка» по адресу Ул 50 летия Белгородской области 11. Сегодня я покупала продукты в магазине, среди них апельсины и лимоны, которые взвешивают на кассе. После того, как я рассчиталась картой, решила на контрольных весах взвесить лимоны и сравнить их вес с чеком, и обнаружила разницу. В чеке вес был указан 0,460. Контрольные весы показали 0,402. Я сказала об этом кассиру, которая ответила что весы устанавливает не она. В чеке фамилия кассира Вишневская М.Н. Попросила вызвать администратора. Администратор вышла. Девушка высокого роста, брюнетка. Бейджика на ней не было, фамилию я зря не уточнила. Они что то вместе с кассиром закрутились везле весов у кассы.
Хочу подать жалобу на охранника в магазине пятерочка г. Самара по ул.Пугачевский тракт 8 Я живу в доме на против и являюсь постоянным покупателем данного магазина, продавцы всегда приветливые…но недавно появился охранник, я очень порадовалась потому что девчонкам прих…
Хочу сообщить, что по адресу Московская область.деревня Кабаново, д 157 сервис вообще никакой. Да нам его уже и не надо.Продавцы-малолетки хамят на каждом шагу, хорошо хоть есть взрослые барышни, они хоть могут немного помочь, но они же не двухжильный. Очереди огроменные, ценники вообще не соответствуют товару, приходится каждую упаковку прислонять к сканеру, причем один уже не работает. Много кассиров умных, доброжелательных и понимающих убежали с такой работы(очень жаль, хоть они поддерживали магазин). Лично мне напробивали на кассе не пойми чего, расплачивалась я картой. В итоге признали свои ошибки, не извинились, фыркнули, но возврат товара сделали, но деньги, как обещали вернуть на карту в размере 902 рубля так и не вернули.
Прошу разобраться с Вашим сотрудником Горбась Любовью Владимировной. Она неадекватно и по хамски ведет себя с покупателями. Пожилую женщину обозвала воровкой и хамкой. Скандал произошел из-за того, что товар пробили без учета акции и не хотели возвращать разницу. Поведение таких сотрудников считаю недопустимым. Они портят всё отношение к Вашим магазинам. Прошу принять меры
Получать справочную информацию о компании можно через социальные сети Одноклассники, В Контакте, Facebook, Twitter. Если вы подали жалобу, отслеживать ход ее рассмотрения можно через администратора группы, которому необходимо сообщить регистрационный номер заявления.
Я общался с персоналом в разных магазинах и в городе Клинцы и в г. Новозыбков и везде мне говорили одно и тоже. Суть проблемы в следующем, какой-то очень не умный высокопоставленный руководитель ввел систему ежедневного скидочного изменения цены на товар. Я подчеркиваю-цена на товар меняется каждый день. В связи с этим абсурдом, я как покупатель прихожу в 8 утра в магазин, несу товар на кассу и в процессе оплаты узнаю что цена товара уже изменилась, а ценики остались вчерашними. Я понимаю, что в 8 утра персонал физически не может переписать все цены во всем магазине. И разницу продавцы вынуждены оплачивать из своего кармана, а мы покупатели вынуждены хронически ругаться и тратить свое время на не нужные разбирательства.
Телефон горячей линии Пятерочки
Однако такие эпизоды время от времени случаются в магазинах компании, что побуждает покупателей писать жалобы по этому поводу.
Нурлат ул. Советская 110 ,за продуктами,и сколько раз я не заходила с дочкой,слышу ужасное обращение к рабочему персоналу со стороны директора Ермолаевой Гулюси Олеговны.На днях я видела как она грубо обращалась с кассиром и даже подняла на нее руку это происходило на складе,крики были на весь магазин и мы с дочкой оставили тележку и ушли с магазина.После этого инцидента я узнала что четыри сотрудницы уволились,а потом вопрос почему все бегут с магазинов,но с таким обращением и отношением как я видела долго никто не задерживается.В принципе магазин хороший,чистый как не зайдешь девчонки суетятся,жалко персонал какое она имеет право так обращаться со своим персонало, еще Ермолаева Г.О. продает просрочку 50% товара проходит не через кассу а через нее.ПРИМИТЕ МЕРЫ.
Он принес мне размен по 100 и по 50 рублей в размере 1000 рублей, я их не пересчитала т.к. на кассе была огромная толпа народа.После чего вечером выясняется что на моей кассе выходит плюсом 958 рублей, я сказала что может когда он приносил мне размер дал мне лишнюю тысячу на что мне сказали что это исключено.Предложила пересчитать главную кассу мне отказали.После чего я пишу заявление и ухожу оттуда.Потом мне один человек с этого магазина рассказал что было так как я и предполагала, он принес мне лишнюю тысячу и на моей кассе не хватало всего лишь 42 рубля.И он мне про это так и не сказал.Выставил меня воровкой на весь наш маленький городок, теперь меня не куда не берут на работу.Я девушка из хорошей семьи не кого не когда не обманывала и тут такое.
Подробную информацию о конкретных шагах по урегулированию конфликта с Пятёрочкой можно получить на горячей линии этой организации. Обычно претензии урегулируются на месте: гражданин устно заявляет претензию, администрация возвращает уплаченную стоимость товара. Если Вы хотите оставить комментарий о конкретном магазине сети Пятерочка, то проще всего это сделать через специальную форму комментариев, размещенную на странице каждого магазина. Если же Вы хотите предложить нам сотрудничество, задать вопрос или наоборот, рассказать о чем-то, то мы всегда будем рады пообщаться с Вами. Пишите нам на электронный адрес «Пятёрочка» — крупнейшая российская сеть продуктовых магазинов «у дома», широко популярная среди покупателей, ориентированных на быстрое приобретение качественных продуктов по доступным ценам.
По телефону горячей линии можно решить следующие вопросы:
- уточнить информацию о качестве, характеристиках, сроках годности товаров
- заявить претензии к обслуживанию
- оставить жалобу о работе персонала
- решить проблемные вопросы
- получить справочную информацию о скидках, акциях, специальных предложениях
Сейчас обращаюсь, все разводят руками, требуют чек, который у меня изъяли для возврата. Скажите, это нормально??? Захотите ходить в такой магазин? Закройтесь тогда уж. Не позорьтесь. Если мне не вернут деньги, думаю пойду даже в прокуратуру, найду таких же обманутых.
Горячая линия сети «Пятёрочка»
Если перейти по ссылке «Обратная связь» автоматически открывается окно Gmail для создания и отправки сообщений.
После работы зашла в магазин, набрала корзину, на кассе конечно все спросили и карту и купон все как надо. Взяв чек и пакет вышла из магазина, конечно помню о том что чек и сдачу проверяйте не отходя от кассы, но после работы усталость , в магазине очередь, было не до того. Проверяя чек и покупки обнаружила что один и тот же товар мне проб…
Продукты можно вернуть, если они не соответствуют предъявляемым требованиям по качеству (ст. 18 закона № 2300-I). Магазин Пятёрочка может не согласиться с жалобой и затребовать экспертизы товара. Тогда организация сама организует и оплачивает необходимые исследования. Срок удовлетворения требования о возврате денег – 10 дней (ст. 22 закона № 2300-I).
Ужасное хамское отношения директора к покупателям, бросается с кулаками. Продавец колбасного отдела реагирует на найденую в её отделе просрочку криками и возмущениями. Постоянно нет ценников. Вообщем полнейший ужас.
Пятерочка жалоба в электронном виде
Покупателям следует изучить закон № 2300-I от 07.02.1992 г. В документе детально расписаны случаи, когда гражданин может возвратить деньги за приобретённый товар.
РМЭ Г ВОЛЖСК на ленина 62 в магазине проводиться ремонтные работы подрядчики ФАРИД И СЫН РУСТАМ ИХ ПОМОШНИК БРИГАДИР ПАВЕЛ этого магазина производят мошеннический действие , набирая рабочих без договора под любыми предлогом людей увольняют перед зарплатой , потом снова набирают и так без конечно на этом строиться у них бизнес а деньги в карман .
Сеть Пятерочка позиционирует себя, как сеть магазинов «у дома», где есть все необходимое по доступной цене. Пользуется популярностью у людей со средним достатком.
Всегда хожу в пятерочку, раньше кассиры были вечно недовольные, грубое отношение, про карту не спрашивают вообще. Теперь кассиры поменялись, новые. А цены, в зале стоит скидка, а на кассе пробивается другая цена! Пусть разница в 20 рублях, но все равно, неприятно, что расчитываешь на одну сумму, а получается другая! И еще, вечное отсутствие ценников! Бегаешь и проверяешь постоянно!
На вопрос почему вы начисляете бонусы не мне, она отвечает: «Вы обязаны мне предоставить свою карту».Прошу разобраться с моей проблемой!
Магазин «Пятерочка» по адресу МО Шатурский р-он с. Дмитровский Погост ул. Почтовая д.2 не самый лучший вариант, но других вариантов нет т.к. поселок маленький. Сотрудники данного магазина, люди не очень приветливые и не самые отзывчивые в частности одна персона, которую все никак не могут уволит…
Основные вопросы, которые фигурируют в жалобах покупателей: Обратите внимание: любой клиент, который считает, что его права нарушены при приобретении товара может написать жалобу.