Если вы столкнулись с неисполнением или некачественным выполнением услуги, вы имеете законное право пожаловаться на конкретного сотрудника или Почту России в целом в соответствующие надзорные инстанции. Как правило, пожаловаться на работу конкретного отделения или определённого сотрудника можно в центральный офис компании.
[…]